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Director de Entretenimiento
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Competencies
Experiencia demostrada en Dirección de P&L.
Experiencia demostrada en Control de presupuestos y costos.
Experiencia demostrada en ROI de entretenimiento.
Experiencia demostrada en Negociación con proveedores.
Experiencia demostrada en Revenue management operativo.
Education
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Summary
Director de Entretenimiento buscando nuevas oportunidades
Experience
Director de Entretenimiento
Gestioné un equipo de 11 colaboradores, incluyendo 2 Técnicos de Audio e Iluminación, 2 Supervisores y 7 Anfitriones de Entretenimiento.. En funciones durante guardias de fin de semana, supervisé la operación integral del hotel, la gestión de riesgos, la seguridad patrimonial y la experiencia del huésped, garantizando altos estándares de calidad, eficiencia operativa, resolución de incidencias y satisfacción del cliente mediante coordinación de equipos y toma de decisiones.. Dirigí la planeación y ejecución de los eventos de cierre 2025, optimizando la negociación con proveedores y garantizando una gestión financiera eficiente.. Rediseñé las noches temáticas y los montajes operativos, impulsando una colaboración estratégica con Alimentos y Bebidas (AyB).
Gerente de Entretenimiento
Gestioné un equipo de 14 colaboradores, incluyendo 1 Supervisor, 4 Conserjes de Piscina, 4 Anfitriones de Entretenimiento, 3 colaboradores del Club Infantil y 2 Encargados de Toallas.. Elevé los índices de satisfacción de socios mediante capacitación estratégica y diseño de actividades dinámicas en el área de socios y Club Infantil.. Consolidé la alineación y eficiencia del equipo mediante definición, comunicación y ejecución de descripciones de puesto precisas.. Garanticé una operación fluida mediante mediación asertiva y resolución eficaz de conflictos entre huéspedes y personal durante guardias ejecutivas.. Aseguré el apego a políticas internas, procedimientos y estándares operativos.
Gerente de Animación
Gestioné un equipo de 52 profesionales, incluyendo 1 Asistente de Operaciones, 1 Supervisor, 1 Coreógrafo, 11 Anfitriones de Entretenimiento, 5 colaboradores del Club Infantil, 4 Técnicos de Audio, 10 Bailarines, 6 Músicos, 5 Cantantes, 2 Costureras, 1 Gerente de Escenografía, 1 Diseñador Escénico y 4 Tramoyistas.. Implementé estándares bajo la norma ISO 9000:2015.. Integré los estándares AAA en el área de Entretenimiento.. Impulsé estrategias de gestión humana.. Garanticé la continuidad operativa y la ejecución de espectáculos y eventos durante una remodelación integral, operando sin infraestructura principal (teatro, camerinos y escenario).. Participé activamente en la modernización y rediseño de infraestructura clave, incluyendo el teatro, centros de consumo y nuevas áreas de entretenimiento.
Vacation Owner Advisor
Asesoré a miembros sobre beneficios de alto nivel, evaluando soluciones rentables y eficientes para maximizar la retención y satisfacción del cliente.. Trabajé de forma remota en un entorno de oficina en casa (home office).
Jefe de Entretenimiento
Administré el presupuesto del departamento, controlando inventarios, órdenes de compra y requisiciones de almacén para optimizar los recursos operativos.. Coordiné la programación de horarios, los procesos de reclutamiento, nómina y capacitación continua del equipo para asegurar un servicio dinámico y alineado a la marca.
Gerente de Entretenimiento
Dirigí la operación diaria del departamento de entretenimiento y supervisé el funcionamiento técnico de instalaciones y equipos recreativos.. Lideré y formé a un equipo de 9 colaboradores (animadores y técnicos de audio), elevando la calidad de la oferta recreativa para los huéspedes.