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Director de Entretenimiento
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Dirección de P&L.
Experiencia demostrada en Control de presupuestos y costos.
Experiencia demostrada en ROI de entretenimiento.
Experiencia demostrada en Negociación con proveedores.
Experiencia demostrada en Revenue management operativo.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Director de Entretenimiento buscando nuevas oportunidades
Experiência
Director de Entretenimiento
Gestioné un equipo de 11 colaboradores, incluyendo 2 Técnicos de Audio e Iluminación, 2 Supervisores y 7 Anfitriones de Entretenimiento.. En funciones durante guardias de fin de semana, supervisé la operación integral del hotel, la gestión de riesgos, la seguridad patrimonial y la experiencia del huésped, garantizando altos estándares de calidad, eficiencia operativa, resolución de incidencias y satisfacción del cliente mediante coordinación de equipos y toma de decisiones.. Dirigí la planeación y ejecución de los eventos de cierre 2025, optimizando la negociación con proveedores y garantizando una gestión financiera eficiente.. Rediseñé las noches temáticas y los montajes operativos, impulsando una colaboración estratégica con Alimentos y Bebidas (AyB).
Gerente de Entretenimiento
Gestioné un equipo de 14 colaboradores, incluyendo 1 Supervisor, 4 Conserjes de Piscina, 4 Anfitriones de Entretenimiento, 3 colaboradores del Club Infantil y 2 Encargados de Toallas.. Elevé los índices de satisfacción de socios mediante capacitación estratégica y diseño de actividades dinámicas en el área de socios y Club Infantil.. Consolidé la alineación y eficiencia del equipo mediante definición, comunicación y ejecución de descripciones de puesto precisas.. Garanticé una operación fluida mediante mediación asertiva y resolución eficaz de conflictos entre huéspedes y personal durante guardias ejecutivas.. Aseguré el apego a políticas internas, procedimientos y estándares operativos.
Gerente de Animación
Gestioné un equipo de 52 profesionales, incluyendo 1 Asistente de Operaciones, 1 Supervisor, 1 Coreógrafo, 11 Anfitriones de Entretenimiento, 5 colaboradores del Club Infantil, 4 Técnicos de Audio, 10 Bailarines, 6 Músicos, 5 Cantantes, 2 Costureras, 1 Gerente de Escenografía, 1 Diseñador Escénico y 4 Tramoyistas.. Implementé estándares bajo la norma ISO 9000:2015.. Integré los estándares AAA en el área de Entretenimiento.. Impulsé estrategias de gestión humana.. Garanticé la continuidad operativa y la ejecución de espectáculos y eventos durante una remodelación integral, operando sin infraestructura principal (teatro, camerinos y escenario).. Participé activamente en la modernización y rediseño de infraestructura clave, incluyendo el teatro, centros de consumo y nuevas áreas de entretenimiento.
Vacation Owner Advisor
Asesoré a miembros sobre beneficios de alto nivel, evaluando soluciones rentables y eficientes para maximizar la retención y satisfacción del cliente.. Trabajé de forma remota en un entorno de oficina en casa (home office).
Jefe de Entretenimiento
Administré el presupuesto del departamento, controlando inventarios, órdenes de compra y requisiciones de almacén para optimizar los recursos operativos.. Coordiné la programación de horarios, los procesos de reclutamiento, nómina y capacitación continua del equipo para asegurar un servicio dinámico y alineado a la marca.
Gerente de Entretenimiento
Dirigí la operación diaria del departamento de entretenimiento y supervisé el funcionamiento técnico de instalaciones y equipos recreativos.. Lideré y formé a un equipo de 9 colaboradores (animadores y técnicos de audio), elevando la calidad de la oferta recreativa para los huéspedes.