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Rodolfo
Profesional en gestión administrativa y atención al cliente con experiencia diversa
Contact
Competencies
Aplicó habilidades administrativas en supervisión de sucursales, control de inventarios y gestión de base de datos.
Brindó atención personalizada y resolución de quejas en entornos de servicios y trámites aduaneros.
Elaboró informes, reportes y realizó seguimiento mensual en diferentes roles administrativos y comerciales.
Realizó ventas efectivas en redes sociales y gestionó cartera de clientes en el sector educativo y petrolero.
Utilizó programas como Microsoft Excel, Power BI y Suma para análisis y gestión de datos.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en supervisión, gestión aduanera y ventas, con habilidades en administración y comunicación efectiva.
Key Achievements
- Supervisión de personal y control de inventarios en sucursal de limpieza
- Gestión eficiente de trámites aduaneros y actualización de bases de datos en aduana
- Asesoría educativa y ventas en redes sociales con seguimiento de cartera de clientes
Experience
Encargado de Sucursales
Arqueo diario de cajas y control de inventarios., Atención al cliente respecto a reclamos y devoluciones., Supervisión del personal operativo., Facturación por sistema.
Técnico en Gestión Aduanera
Atención al cliente para despachos de Importación y Exportación., Gestión de quejas y consultas (correo institucional y call center)., Revisión documental para trámites de Importación y Exportación., Autorizaciones para el ingreso o salida de vehículos de turismo., Actualización de la base de datos respecto a importadores y exportadores., Elaboración de informes, reportes, proveídos y atención a hojas de ruta.
Consultor de Ventas (Asesor Académico)
Atención y asesoría educativa personalizada al cliente., Seguimiento y actualización de la base de datos (cartera de clientes)., Ventas efectivas en redes sociales., Reportes mensuales.
Pasantía en la Gerencia de Comercialización
Gestión de la cartera de clientes., Atención personalizada y digital a clientes., Reportes mensuales sobre la gestión comercial., Optimización continua de la base de datos (cartera de clientes).
Asistente Administrativo
Asesoramiento de servicios, membresía y planes de subscripción., Revisión y validación de requisitos., Control de inventarios., Actualización de la base de datos (cartera de clientes).