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Ruben
Especialista en soporte técnico con liderazgo en servicios informáticos
Contact
Competencies
Administración e instalación de servidores Windows y Linux, asegurando la funcionalidad del sistema.
Manejo de mesa de ayuda, resolución de problemas y atención a usuarios en entorno técnico.
Implementación y gestión de entornos virtualizados y sistemas de red, incluyendo Active Directory.
Realización de pruebas de sistemas y documentación de procesos técnicos y sistemas.
Capacitación de personal y liderazgo en proyectos tecnológicos y campañas de SMS.
Education
Summary
Profesional con amplia experiencia en soporte técnico, administración de servidores, virtualización, y campañas de comunicación digital, con liderazgo en proyectos y trabajo en equipo.
Key Achievements
- Lideró un equipo de 4 personas en soporte técnico y gestión de proyectos.
- Administró e instaló servidores Windows y Linux, garantizando operaciones estables.
- Desarrolló campañas de SMS y probó sistemas IVR en entornos de producción.
Experience
Soporte técnico
Líder de proyecto y grupo de soporte técnico (4 personas), Administración e instalación de servidores Windows y Linux, Virtualización, Base de datos (MySQL/MS-SQL), Manejo de active directory, Testing, Guardias, Capacitaciones, Documentación de sistemas y procesos, Operador de mesa de ayuda,...