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Santiago
Asesor confiable con 5+ años en soporte administrativo y atención al cliente
Contact
Competencies
Organiza y mantiene registros precisos en plataformas CRM y hojas de cálculo.
Proporciona soluciones centradas en el cliente con comunicación efectiva y resolución de problemas.
Apoya tareas administrativas y de gestión de recursos en entornos dinámicos.
Colabora con equipos multidisciplinarios para mejorar procesos y eficiencia.
Education
Languages
Summary
Asesor confiable con experiencia en soporte administrativo, atención al cliente y gestión de datos, enfocado en la mejora continua y la atención de calidad.
Key Achievements
- Mantuvo registros organizados y actualizado utilizando herramientas CRM en Atlantic Quantum Innovations
- Mejoró la satisfacción del cliente mediante comunicación clara en Lean Solutions
- Fortaleció relaciones con clientes y contribuyó a métricas de fidelización en Allied Global
Experience
Trusted Advisor
Offered administrative support including data entry, client follow-up, and task tracking., Used CRM tools to monitor cases, update workflows, and maintain organized records.
Customer Service Representative
Provided customer-oriented solutions while maintaining service quality and adherence to operational KPIs., Improved client satisfaction through clear communication and issue-resolution strategies., Collaborated with multidisciplinary teams to support process efficiency.
Loyalty Agent
Managed customer retention processes through effective communication and benefits explanation., Strengthened client rapport, contributing to improved loyalty metrics., Ensured accurate record-keeping and service follow-up in CRM platforms.