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Saramith
Recepcionista
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Paquete Microsoft office (Word, Excel, Power Point, otros).
Education
Summary
Recepcionista buscando nuevas oportunidades
Experience
Analista de Atención al Cliente
Atender a los clientes de una manera profesional, con un énfasis en la calidad de servicio. Estudiar la situación del cliente. Desarrollar una escucha activa y dar una argumentación adecuada para fidelizar a los clientes. Crear y mantener la relación con cada cliente y entenderlo. A ser orientados y asesorados sobre los procedimientos, trámites y requisitos para poder contratar nuestros servicios. A ser informados, en cualquier momento, del estado de la tramitación de los procedimientos en los que tengan la consideración de interesados. A presentar quejas y reclamaciones por las tardanzas, desatenciones o por cualquier otro motivo de actuación irregular que observen en el funcionamiento en la agencia. A formular iniciativas o sugerencias encaminadas a mejorar la calidad de los servicios, incrementar el rendimiento o el ahorro del gasto, simplificar trámites o suprimir.
Analista de Atención al Cliente
Atender a los clientes de una manera profesional, con un énfasis en la calidad de servicio. Asegurar la comercialización de servicios de la empresa. Desarrollar una escucha activa y dar una argumentación adecuada para fidelizar a los clientes. Crear y mantener la relación con cada cliente y entenderlo.