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Shelbi
Asistente administrativa y de gestión con experiencia en atención al cliente y cobranza
Contact
Competencies
Aplicó habilidades administrativas en tareas como archivo, facturación y control de agenda.
Brindó atención telefónica y en persona, gestionando reservas y consultas en hoteles y peluquería.
Participó en ventas y supervisó equipos en el sector de viajes y peluquería.
Realizó análisis, seguimiento y conciliaciones de cuentas por cobrar y vencidas.
Maneja herramientas básicas para la edición gráfica y gestión de redes sociales.
Education
Summary
Profesional con experiencia en atención, gestión de cobranza y supervisión en diversos entornos, con habilidades en ofimática, diseño y redes sociales.
Key Achievements
- Supervisión y gestión de equipos en diferentes roles, demostrando liderazgo y coordinación
- Amplia experiencia en atención telefónica, reservas y manejo de agendas en entornos hoteleros y de servicios
- Gestión de cobranza y control de cuentas, asegurando precisión y seguimiento en procesos administrativos
Experience
Agente de viajes
Experiencia en ventas, habilidades para construir relaciones, supervisión y manejo de equipos de venta, atención telefónica
Encargada
Supervisión de personal, atención al público, manejo de caja, pago de nómina y servicios, atención telefónica, manejo de citas
Recepcionista
Realizar el check in y check out de los huéspedes, cobros de hospedaje, confirmación de las reservas por sistema, supervisión del registro de huéspedes, reservas, otras tareas de oficina
Gestora de cobranza
Analizar cuentas por cobrar, controlar las cuentas de las deudas vencidas, conciliar, dar seguimiento a los cobros mensuales, realizar informes mensuales de las cuentas
Asistente administrativo
Archivar documentos, enviar fax, cargar facturas al sistema, sacar copias, realizar llamadas, realizar envíos de valijas, manejo de agenda