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Sofia
Asistente Administrativa
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Competencies
Experiencia demostrada en Excel Avanzado.
Experiencia demostrada en Excel Intermedio.
Experiencia demostrada en Excel Fundamentos.
Experiencia demostrada en Sistema tango y gestión.
Experiencia demostrada en CRM.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Asistente Administrativa
Carga, actualización y control de datos de clientes en sistemas internos y crm.. Seguimiento de procesos administrativos y validación de información.. Elaboración de reportes de gestión e indicadores en Excel.. Control de documentación y archivo digital.. Cumplimiento de procedimientos y tiempos de gestión.
Asistente Administrativa
Registro y seguimiento de casos en sistema interno y crm.. Carga y control de información administrativa.. Gestión de documentación y actualización de base de datos.
Asistente Administrativa
Carga y control de información Administrativa.. Validación de documentación y datos en sistema.. Gestión de archivos físicos y digitales.
Asesora de Atención al Cliente & Ventas Telefónicas
Gestión de consultas y reclamos telefónicos, garantizando altos niveles de satisfacción.. Aplicación de protocolos de calidad y seguimiento en sistemas internos.. Ventas proactivas de productos financieros del Banco Provincia.. Cumplimiento constante de objetivos comerciales mediante técnicas de persuasión.
Asesora de Atención al Cliente – Gestión Multicanal
Atención vía email, WhatsApp, web y redes sociales.. Resolución de consultas y reclamos mejorando la experiencia postventa.. Registro y seguimiento de casos en sistemas internos.
Asesora Comercial – Ventas Telefónicas
Venta telefónica de productos financieros.. Asesoramiento personalizado según necesidades del cliente.. Cumplimiento de objetivos por cierre efectivo.