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Tatiana
Asistente Virtual con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa
Contact
Competencies
Brinda soporte y atención multicanal, asegurando satisfacción y resolución efectiva de consultas.
Utiliza Google Workspace y Microsoft Office para coordinar agendas, tareas y elaborar reportes de calidad.
Administra archivos, redacta informes y mantiene la organización de documentos en instituciones y empresas.
Realiza redacción de informes y transcripciones en plataformas digitales, garantizando precisión y claridad.
Maneja plataformas como HubSpot, Zoho, Vicidial y Notion para optimizar procesos y soporte virtual.
Education
Languages
Summary
Especialista en gestión documental, atención al cliente multicanal y uso de herramientas digitales para mejorar procesos y satisfacción. Amplia experiencia en entornos institucionales y de servicios, con habilidades en organización, comunicación y soporte técnico.
Key Achievements
- Gestión eficiente de tareas administrativas, coordinación y reportes para múltiples roles remotos.
- Implementación de procesos de atención y soporte usando CRM y herramientas digitales colaborativas.
- Desarrollo de habilidades en gestión documental y comunicación interna en entornos institucionales y empresariales.
Experience
Asistente Virtual / Atención al Cliente (Remoto)
Atención al cliente multicanal, manejo de CRM, coordinación de agendas y tareas, elaboración de reportes, soporte administrativo