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Tatiana

Professional with diverse experience in business management and customer service

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Managua, Managua Department, Nicaragua
Available on CazVid
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Competencies

Customer ServiceAdvanced

Applied in roles involving client interactions, managing complaints, and ensuring customer satisfaction

Business ManagementIntermediate

Experience overseeing online business operations, product diversification, and marketing strategies

Sales and MarketingAdvanced

Led sales initiatives, motivated sales teams, and developed strategies to increase revenue

Team CoordinationIntermediate

Harmonized communication between staff and management, supervised different departments

Administrative OperationsAdvanced

Handled billing, accounts receivable, document management, and logistical coordination

Education

Master
Universidad Americana (UAM)
Completed 2019
Curso Online
Centro Cultural Nicaraguense Norteamericano / CCNN
Completed 2020
Licenciatura
Universidad Centroamericana, Managua
Completed 2006

Languages

InglésIntermedio

Summary

Experienced in managing online businesses, leading sales teams, and fostering positive client relations across diverse industries, with a proven ability to boost revenue and streamline operations.

Key Achievements

  • Led all commercial activities at Comnexion, increasing annual revenue by 60%
  • Managed online business growth through product expansion and effective marketing strategies
  • Supervised multiple administrative and managerial roles including employee relations and client management

Experience

Propietaria negocio online

Patas Parribas
septiembre de 2020 - diciembre de 2023

Propietaria de un negocio online, Impulsar el crecimiento de los ingresos y productos, Ampliar la gama de productos, Implementar estrategias de marketing efectivas, Gestionar y aumentar una tienda en línea

Coordinador de Relaciones Humanas

Rocedes s.a.
abril de 2017 - marzo de 2020

Promover un ambiente basado en principios de producción, Cumplimiento con las leyes locales y regulaciones en el lugar de trabajo, Ser un enlace entre los colaboradores y la Gerencia General, Transmitir la misión, visión, valores y seguimiento al desempeño de los colaboradores

Asistente Administrativo Gerencia

Rocedes S.A
junio de 2011 - abril de 2017

Asistir y apoyar al Presidente de la Compañía en diversas tareas administrativas, Dar seguimiento a diversos proyectos, Supervisar las diferentes áreas de la empresa, Implementar procesos de comunicación entre los colaboradores y el Presidente

Coordinadora de servicios de ventas

Comnexion Agente autorizado de CLARO
mayo de 2010 - febrero de 2011

Liderar todas las actividades comerciales, Aumentar los ingresos anuales un 60%, Motivar al personal de ventas, Realizar labores administrativas y solución de quejas

Ejecutiva de Ventas Corporativas Claro

Claro Nicaragua
mayo de 2007 - mayo de 2010

Atención Personalizada a los clientes Corporativos, Manejo de carteras de clientes, Apertura de nuevos clientes y mercados, Recepción y solución de quejas, Gestión de cobranza, Análisis de mercado, Asesoría y capacitación de servicios multimedia

Administrativo de facturación

Solucell Telefonia Celular
junio de 2005 - febrero de 2007

Responsable del Dpto. de Facturación y cuentas por cobrar, Responsable de caja, facturación y manejo de cartera de clientes, Elaboración de cheque y conciliación de cuentas del cliente, Arqueo de caja, Recepción y servicio al cliente

Servicio de atención al cliente

Universidad Tecnológica del Centro (UNITEC)
febrero de 2005 - mayo de 2005

Encargada de Logística, Arqueos de caja, Servicio al cliente y recepción

Skills

Customer ServiceBusiness ManagementSales and MarketingTeam CoordinationAdministrative Operations
Published on CazVid - Jul 3, 2025
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