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Valentina
Representante de Servicio y Asesora Comercial con experiencia en atención al cliente y ventas
Video resume
Contact
Competencies
Habilidad para resolver consultas, reclamos y solicitudes de clientes con enfoque en satisfacción y eficiencia.
Capacidad para gestionar ventas, manejar objeciones y mantener relaciones duraderas con clientes.
Experiencia en el uso de CRM y bases de datos para seguimiento y gestión de clientes.
Habilidad para comunicarse claramente y brindar atención personalizada en diferentes contextos.
Capacidad para mantener estándares de servicio y gestionar múltiples tareas en entornos dinámicos.
Education
Languages
Summary
Valentina es una profesional comprometida con la satisfacción del cliente, con habilidades en ventas, atención personalizada y manejo de sistemas CRM. Enfocada en cumplir metas y ofrecer soluciones eficientes.
Key Achievements
- Excelente resolución de consultas y reclamos en call centers, garantizando satisfacción del cliente.
- Cumplimiento y superación de metas de ventas en diferentes compañías del sector telecomunicaciones.
- Capacitada en manejo de sistemas CRM y bases de datos para un seguimiento eficiente.
- Desarrollo de habilidades de atención personalizada y fidelización de clientes.
- Mantenimiento de estándares de servicio y organización en entornos comerciales y de atención.
Experience
Representante de Servicio - Call Center (Atención al Cliente)
Resolución de consultas, reclamos y solicitudes de clientes de manera eficiente.. Manejo de sistemas CRM y bases de datos para garantizar seguimiento oportuno.. Capacitación continua en protocolos de servicio y satisfacción al cliente.
Asesora Comercial - Tigo
Gestión de ventas y fidelización de clientes para el portafolio de servicios de Tigo.. Atención personalizada, manejo de objeciones y cierre de ventas.. Cumplimiento de metas comerciales y seguimiento postventa.
Cajera y Asesora Comercial
Procesamiento de transacciones financieras y manejo de caja registradora.. Asesoría comercial en la selección de productos y promociones.. Mantenimiento de estándares de servicio y organización en punto de venta.
Asesora Comercial Call Center - Movistar
Ventas activas de planes y servicios móviles para Movistar.. Logro de objetivos mensuales con enfoque en calidad y experiencia del cliente.. Trabajo en equipo bajo métricas de desempeño y satisfacción.
Skills
Video Transcript
Introducción
Mi nombre es Valentina, tengo 22 años, actualmente cuento con experiencia de 3 años como asesora comercial, tanto en call center como en manera presencial. Manejo las herramientas ofimáticas de la mejor manera, soy muy productiva, me gusta el trabajo en equipo y aprendo muy fácil. Mi destreza es ser muy compañerista, me gusta ayudar y aparte también aprender de las otras personas.