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Vilma
Supervisora en Hospitalidad con experiencia en la industria hotelera
Contact
Santa Cruz, Guanacaste Province, Costa Rica
Available on CazVid
Competencies
Atención al clienteAvanzado
Excelentes habilidades para brindar un servicio de calidad, asegurando la satisfacción del cliente.
Liderazgo y supervisiónIntermedio
Capacidad para liderar equipos y coordinar operaciones en entornos dinámicos y exigentes.
Comunicación efectivaAvanzado
Habilidad para comunicarse claramente con clientes y equipos, facilitando la resolución de problemas.
Gestión del tiempoIntermedio
Organiza tareas y prioridades para garantizar eficiencia en el cumplimiento de metas diarias.
Education
Lomas del Río Pavas
BACHILLER EN EDUCACIÓN
Liceo De Pavas
Técnico en Auxiliar de Farmacia
INSTITUTO ACADÉMICO DE COSTA RICA
INA
INA
INSTITUTO KAREYA
INSTITUTO KAREYA
INSTITUTO ALFA
Summary
Supervisora hotelera con amplia experiencia en atención y liderazgo, comprometida con la mejora continua y la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Lideró operaciones de servicio en hoteles de alta categoría, mejorando la satisfacción del cliente en un 20%.
- Capacitación y supervisión de equipos de hasta 15 personas, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo.
- Implementó procesos para optimizar la atención al cliente, reduciendo quejas en un 15%.
- Múltiples promociones en el sector hotelero, demostrando liderazgo y compromiso.
- Amplia experiencia en atención al cliente en diferentes entornos de hospitalidad.
Experience
VENDEDORA
TIENDAS HIPERDIEGO
2005 - 2006
CAMARERA
HOTEL PARADISUS
2007 - 2010
CAMARERA
HOTEL RITMYA
2015 - Presente
CAMARERA
HOTEL JW MARRIOT
2018 - 2019
SUPERVISORA
HOTEL MARGARITA VILLE
2023 - 2025
Skills
Atención al clienteLiderazgo y supervisiónComunicación efectivaGestión del tiempo
Published on CazVid - Jun 10, 2026