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Vilma
Vendedora
Contato
Santa Cruz, Guanacaste Province, Costa Rica
Disponível na CazVid
Competências
Atención al clienteAvanzado
Excelentes habilidades para brindar un servicio de calidad, asegurando la satisfacción del cliente.
Liderazgo y supervisiónIntermedio
Capacidad para liderar equipos y coordinar operaciones en entornos dinámicos y exigentes.
Comunicación efectivaAvanzado
Habilidad para comunicarse claramente con clientes y equipos, facilitando la resolución de problemas.
Gestión del tiempoIntermedio
Organiza tareas y prioridades para garantizar eficiencia en el cumplimiento de metas diarias.
Formação acadêmica
Lomas del Río Pavas
BACHILLER EN EDUCACIÓN
Liceo De Pavas
Técnico en Auxiliar de Farmacia
INSTITUTO ACADÉMICO DE COSTA RICA
INA
INA
INSTITUTO KAREYA
INSTITUTO KAREYA
INSTITUTO ALFA
Resumo
Supervisora hotelera con amplia experiencia en atención y liderazgo, comprometida con la mejora continua y la satisfacción del cliente.
Principais conquistas
- Lideró operaciones de servicio en hoteles de alta categoría, mejorando la satisfacción del cliente en un 20%.
- Capacitación y supervisión de equipos de hasta 15 personas, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo.
- Implementó procesos para optimizar la atención al cliente, reduciendo quejas en un 15%.
- Múltiples promociones en el sector hotelero, demostrando liderazgo y compromiso.
- Amplia experiencia en atención al cliente en diferentes entornos de hospitalidad.
Experiência
VENDEDORA
TIENDAS HIPERDIEGO
2005 - 2006
CAMARERA
HOTEL PARADISUS
2007 - 2010
CAMARERA
HOTEL RITMYA
2015 - Presente
CAMARERA
HOTEL JW MARRIOT
2018 - 2019
SUPERVISORA
HOTEL MARGARITA VILLE
2023 - 2025
Habilidades
Atención al clienteLiderazgo y supervisiónComunicación efectivaGestión del tiempo
Publicado na CazVid - 10 de jun. de 2026