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Wendy
Profesional de Servicio al Cliente en Telecomunicaciones
Contact
Herrera, Nacional, Dominican Republic
Available on CazVid
Competencies
Servicio al ClienteAvanzado
Experta en resolver problemas de clientes y garantizar una experiencia positiva.
Cajera BancariaIntermedio
Conocimientos en manejo de efectivo y procesos de transacciones bancarias.
Excel BásicoIntermedio
Capaz de realizar análisis de datos y generar informes básicos en Excel.
Informática BásicaIntermedio
Conocimientos generales de software y hardware para soporte técnico básico.
Paquete de OfficeIntermedio
Competente en Word, Excel y PowerPoint para crear documentos y presentaciones efectivas.
Education
Licencíatura
Universidad organización y Método (O&M)
Languages
EspañolB1
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente y ventas en telecomunicaciones, destacando en la mejora de la satisfacción del cliente y la optimización de procesos.
Key Achievements
- Mejoré la satisfacción del cliente en un 20% mediante la implementación de prácticas efectivas en servicio al cliente.
- Reduje el tiempo de respuesta a consultas de clientes en un 30% optimizando procesos de atención.
- Capacité a nuevos empleados en técnicas de atención al cliente, mejorando el rendimiento del equipo.
- Aumenté las ventas de productos de telecomunicaciones en un 15% durante campañas promocionales.
Experience
AUXILIAR DE SERVICIO (LAVANDERIA PRESTO)
GRUPOS RAMOS
PROMOTORA TELECOMUNICACIONES - SERVICIO AL CLIENTE
PROMOCIONES MASTER
PROMOTORA
STRATEGOS CONSULTING GROUP
SERVICIO AL CLIENTE
KB
Skills
Servicio al ClienteCajera BancariaExcel BásicoInformática BásicaPaquete de Office
Published on CazVid - Jun 29, 2026