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Yandry
Asesor con experiencia en atención al cliente y resolución de reclamos
Contact
Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Available on CazVid
Competencies
Gestión de ReclamosIntermedio
Manejo de reclamos de clientes, asegurando respuestas oportunas y soluciones efectivas
Atención al ClienteIntermedio
Interacción con clientes para brindar apoyo y resolver consultas relacionadas con productos
Resolución de ProblemasIntermedio
Identificación de soluciones para reclamos y consultas, mejorando la experiencia del cliente
ComunicaciónIntermedio
Comunicación clara y efectiva con clientes y equipo para resolver incidencias
Education
Ingeniería mecanica
Fundación universitaria los libertadores
Completed 2024
Summary
Asesor con experiencia en gestión de reclamos y atención al cliente en entornos dinámicos
Key Achievements
- Gestionó reclamos relacionados con productos en Concentrix, mejorando la satisfacción del cliente
- Implementó soluciones efectivas para responder a solicitudes y problemas de clientes
- Desarrolló habilidades en comunicación y resolución de conflictos en un entorno de atención rápida
Experience
Asesor en atención al cliente
Concentrix
11/08/2022 - 15/11/2024
Gestione reclamos de los clientes relacionados con productos, asegurando una respuesta oportuna y ofreciendo soluciones efectivas para mejorar su satisfacción.
Skills
Gestión de ReclamosAtención al ClienteResolución de ProblemasComunicación
Published on CazVid - Jul 3, 2025