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Yanela
Servicio al cliente con más de 10 años de experiencia en atención y ventas
Video resume
Marino Ordinario
Estuve trabajando en el cal Center SSG en Panama dónde me he desempeñado como agente de servicio al cliente y de ventas. Considero que lo más importante es la empatía en los dos roles y la escucha me tocaba atender a clientes con múltiples problemas ya que era una compañía de mudanza donde se pagaba mucho por un servicio óptimo, seguro.
Contact
Panamá, Panamá, Panamá
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Available on CazVid
Competencies
Comunicación efectivaIntermedio
Habilidad para escuchar y transmitir información claramente en atención al cliente.
EmpatíaAvanzado
Capacidad para comprender y responder a las necesidades emocionales de los clientes.
VentasIntermedio
Experiencia en promover servicios y manejar consultas de ventas con efectividad.
Resolución de problemasIntermedio
Gestión de clientes con múltiples problemas en un entorno de mudanzas.
Summary
Profesional con más de 10 años de experiencia en servicios de atención al cliente, ventas y soporte en ambientes dinámicos y de alta demanda.
Key Achievements
- Desarrolló habilidades en atención a clientes y ventas en un centro de llamadas en Panamá.
- Mantuvo una comunicación efectiva en roles que requirieron empatía y escucha activa.
- Progresó en roles que involucraron atención directa a clientes con múltiples problemas.
Skills
Comunicación efectivaEmpatíaVentasResolución de problemas
Published on CazVid - Jul 3, 2025