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Yeeli6
Especialista en Atención al Cliente y Gestión Administrativa con experiencia en recuperación de ventas
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Competencies
Capacidad para administrar operaciones, controlar finanzas y organizar documentación eficazmente.
Excelentes habilidades en comunicación, resolución de objeciones y seguimiento de clientes.
Experiencia en reactivar clientes y cerrar ventas mediante estrategias de seguimiento.
Dominio de Dropi, Google Drive y Excel para optimizar procesos administrativos y comerciales.
Education
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Summary
Soy una profesional dedicada con habilidades en atención al cliente, gestión administrativa y recuperación de ventas, comprometida con la optimización de procesos y la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Recuperó clientes inactivos incrementando las ventas en Nitrogeno Store Chile.
- Implementó controles administrativos que optimizaron la gestión financiera en Bingo Ana.
- Gestionó eficientemente inventarios y pagos, mejorando la organización en Disfrútalo Online.
- Desarrolló habilidades en seguimiento de pedidos y atención personalizada en ventas.
Experience
Área de Recuperaciones y cierre de ventas (Remoto)
Contacto directo con clientes que no finalizaron su compra.. Recuperación de ventas mediante seguimiento y manejo de objeciones.. Uso de herramientas como Dropi para gestión de pedidos.. Atención al cliente a través de Chatea Pro, resolviendo dudas y cerrando ventas.. Registro y seguimiento de conversaciones para control de procesos.
Atención al Cliente y Apoyo Administrativo
Atención directa a clientes y gestión de ventas.. Registro de ventas, ingresos y egresos.. Control de inventario y organización de productos.. Manejo de caja y seguimiento de pagos.. Apoyo en conciliaciones básicas y control administrativo.
Administración General
Manejo completo del área administrativa del negocio.. Control diario de ingresos y egresos de dinero.. Manejo de caja y registro de movimientos financieros.. Pago a empleados y organización de soportes.. Control y orden de documentación administrativa.
Asistente de Ventas y Administración
Atención al cliente por WhatsApp Business.. Gestión de pedidos y seguimiento de clientes.. Registro y control de ventas.. Organización de información en Excel.. Apoyo en procesos administrativos.. Seguimiento postventa.
Asesor Comercial y Recuperación de Clientes
Atención y recuperación de clientes.. Gestión de ventas.. Manejo de Chatea Pro.. Uso de Dropi para seguimiento de pedidos.. Atención personalizada.
Auxiliar Administrativa y Comercial
Administración de información.. Registro contable básico.. Atención al cliente.. Organización documental.. Apoyo en ventas.
Auxiliar Administrativa
Atención al público.. Manejo de documentación.. Apoyo administrativo.. Organización de archivos.. Elaboración de registros.