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Yesica
Asistente Administrativo con 5 años de experiencia en atención al cliente y gestión administrativa
Contact
Competencies
Gestión de archivos, elaboración de informes y seguimiento de tareas administrativas.
Proporciona soporte y acompañamiento efectivo a usuarios, asegurando satisfacción.
Coordina y supervisa personal, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo.
Crea y mantiene archivos, presentaciones y informes utilizando herramientas de Office.
Aborda y resuelve incidencias en procesos y atención al cliente de manera eficiente.
Education
Summary
Asistente Administrativo con experiencia en gestión, atención al cliente y liderazgo en entornos dinámicos. Capacitada para mejorar procesos administrativos y brindar soporte efectivo a equipos.
Key Achievements
- Desarrolló informes detallados sobre estadísticas de desempeño
- Implementó mejoras continuas en procesos administrativos
- Manejo efectivo de equipos y soporte en formación y servicio al cliente
Experience
Asistente Administrativo
Manejo de personal, Creación de archivos mes a mes, Seguimiento a los agentes con sus indicaciones, Manejo de paquete Office, Servicio al cliente en el área apoyo a formación, Realizar informes detallados del estado de las estadísticas, Hacer mejoras continuas en mi rol.