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Yineth
Profesional con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa
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Competencies
Experiencia en resolución de problemas, gestión de quejas y comunicación efectiva con usuarios y clientes.
Capacidad para organizar archivos, gestionar bases de datos y preparar informes digitales en entornos educativos y corporativos.
Dominio de Excel, Word, Google Forms y sistemas en la nube utilizados para análisis, reporte y gestiones administrativas.
Habilidad para expresar ideas claramente, resolver conflictos y atender de manera asertiva en contextos multiculturales.
Capacidad para colaborar eficazmente en proyectos multidisciplinarios y ambientes diversos.
Education
Languages
Summary
Soy una profesional organizada y eficiente, con experiencia en atención al cliente, administración y manejo de herramientas digitales. Busco aportar en roles que requieran habilidades de comunicación, resolución de problemas y gestión digital en diferentes sectores.
Key Achievements
- Diseñó y ejecutó planes pedagógicos digitales en Fundación Progresar, mejorando el seguimiento del desarrollo infantil.
- Reforzó la precisión y rapidez en manejo de datos en Strategee, asegurando calidad en la entrada y análisis de información.
- Optimizaron procesos en Amazon, gestionando incidencias y mejorando la experiencia del usuario con herramientas digitales avanzadas.
Experience
Agente Educativa
Diseño y ejecución de planes pedagógicos alineados con los estándares de educación inicial., Redacción de informes detallados sobre el desarrollo integral de los niños y niñas., Gestión de registros administrativos y bases de datos de los beneficiarios., Uso de herramientas digitales para la...
Encuestadora
Velocidad de digitación: Alta precisión y rapidez en el ingreso de datos., Manejo de Software de Encuestas: Experiencia con formularios de Google., Análisis de Información: Capacidad para filtrar y organizar datos en Excel., Comunicación Asertiva: Habilidad para contactar personas, explicar...
CS Associate
Gestión y resolución de incidencias para clientes, conductores y transportistas, garantizando la eficiencia en las entregas y la optimización de la cadena de servicio., Recolección y análisis de información en tiempo real para prevenir problemas operativos y mejorar la experiencia del usuario...
Promotora Intercultural y Auxiliar Administrativa
Redacción técnica, gestión documental digital, digitación ágil y organización de archivos., Dominio de Windows, Paquete Office (Word, Excel), manejo de herramientas en la nube y conversión de archivos., Comunicación asertiva intercultural, resolución de conflictos y atención al ciudadano.