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Yineth

Agente Educativa

Currículo em vídeo

Atención al cliente
Soy un profesional dedicado con experiencia en el servicio al cliente, resolución de problemas y gestión de quejas. Habilidades de comunicación efectiva y atención al detalle.nnHabilidad para trabajar en equipo y manejar situaciones con un enfoque...

Contato

Riohacha, La Guajira Department, Colombia
Aberto a trabalho remoto
Disponível na CazVid
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Competências

Atención al clienteIntermedio

Experiencia en resolución de problemas, gestión de quejas y comunicación efectiva con usuarios y clientes.

Gestión administrativaIntermedio

Capacidad para organizar archivos, gestionar bases de datos y preparar informes digitales en entornos educativos y corporativos.

Manejo de herramientas digitalesAvanzado

Dominio de Excel, Word, Google Forms y sistemas en la nube utilizados para análisis, reporte y gestiones administrativas.

Comunicación interculturalIntermedio

Habilidad para expresar ideas claramente, resolver conflictos y atender de manera asertiva en contextos multiculturales.

Trabajo en equipoIntermedio

Capacidad para colaborar eficazmente en proyectos multidisciplinarios y ambientes diversos.

Formação acadêmica

Bachiller Académico
INSTITUCION EDUCATIVA RURAL MIGUEL PINEDO BARROS
2013
Técnica en atención integral a la primera infancia
CORPORACIÓN EDUCATIVA DEL CARIBE - CEDELCA
2014

Idiomas

EspañolLengua materna
InglésBásico

Resumo

Soy una profesional organizada y eficiente, con experiencia en atención al cliente, administración y manejo de herramientas digitales. Busco aportar en roles que requieran habilidades de comunicación, resolución de problemas y gestión digital en diferentes sectores.

Principais conquistas

  • Diseñó y ejecutó planes pedagógicos digitales en Fundación Progresar, mejorando el seguimiento del desarrollo infantil.
  • Reforzó la precisión y rapidez en manejo de datos en Strategee, asegurando calidad en la entrada y análisis de información.
  • Optimizaron procesos en Amazon, gestionando incidencias y mejorando la experiencia del usuario con herramientas digitales avanzadas.

Experiência

Agente Educativa

Fundación Progresar para un Mejor Vivir
Abril 2018 - Noviembre 2018

Diseño y ejecución de planes pedagógicos alineados con los estándares de educación inicial., Redacción de informes detallados sobre el desarrollo integral de los niños y niñas., Gestión de registros administrativos y bases de datos de los beneficiarios., Uso de herramientas digitales para la...

Encuestadora

Strategee, LLC
Junio 2022 - Noviembre 2022

Velocidad de digitación: Alta precisión y rapidez en el ingreso de datos., Manejo de Software de Encuestas: Experiencia con formularios de Google., Análisis de Información: Capacidad para filtrar y organizar datos en Excel., Comunicación Asertiva: Habilidad para contactar personas, explicar...

CS Associate

Amazon Operation Services Colombia S.A.S
Agosto 2023 - Marzo 2024

Gestión y resolución de incidencias para clientes, conductores y transportistas, garantizando la eficiencia en las entregas y la optimización de la cadena de servicio., Recolección y análisis de información en tiempo real para prevenir problemas operativos y mejorar la experiencia del usuario...

Promotora Intercultural y Auxiliar Administrativa

Instituto Geográfico Agustín Codazzi
Abril 2024 - Julio 2025

Redacción técnica, gestión documental digital, digitación ágil y organización de archivos., Dominio de Windows, Paquete Office (Word, Excel), manejo de herramientas en la nube y conversión de archivos., Comunicación asertiva intercultural, resolución de conflictos y atención al ciudadano.

Habilidades

Atención al clienteGestión administrativaManejo de herramientas digitalesComunicación interculturalTrabajo en equipo
Publicado na CazVid - 6 de mar. de 2026
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