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Yoel
Profesional en Atención al Cliente y Ventas con experiencia en marketing digital y soporte técnico
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Competencies
Excelentes habilidades para entender, asistir y resolver necesidades de los clientes, garantizando su satisfacción.
Capacidad para crear y gestionar campañas en redes sociales, aumentando la visibilidad y alcance de la marca.
Competente en soporte técnico y administración de sistemas para optimizar operaciones y resolver incidencias rápidamente.
Hábil en identificar áreas de mejora y aplicar cambios que aumentan la eficiencia operativa.
Capacidad para transmitir ideas claramente y resolver conflictos de manera efectiva, fomentando relaciones positivas.
Education
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Summary
Yoel, con experiencia en call center, ventas presenciales y marketing digital, enfocado en optimizar procesos, brindar soporte técnico y lograr resultados efectivos en atención al cliente.
Key Achievements
- Mejoró la satisfacción del cliente en Moto Repuestos La Fe mediante atención personalizada y resolución efectiva de conflictos.
- Implementó estrategias de marketing digital que incrementaron la visibilidad de la empresa en redes sociales.
- Optimización de procesos internos, reduciendo tiempos de atención y mejorando la eficiencia del equipo de ventas.
- Capacitado en gestión de sistemas y soporte técnico, brindando asistencia técnica especializada a clientes y colegas.
- Desarrolló habilidades de comunicación asertiva y orientación a resultados, logrando metas de ventas establecidas.