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Zuriel

Jefe de Cobros con liderazgo en recuperación de créditos y gestión de equipos

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Guatemala City, Guatemala, Guatemala
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Competencies

Gestión de equiposExperto

Lideró equipos de trabajo orientados al cumplimiento de objetivos en cobranza.

NegociaciónAvanzado

Capacidad para resolver conflictos y cerrar acuerdos favorables con clientes.

Análisis financieroAvanzado

Seguimiento y evaluación de KPIs para mejorar procesos de cobranza y flujo de caja.

Comunicación efectivaIntermedio

Manejo de relaciones con clientes y comunicación interna para optimizar resultados.

Software de gestión de cobranzaIntermedio

Manejo de programas especializados para la gestión eficiente de cobranza.

Education

Licenciatura
Universidad Da Vinci de Guatemala
Completed 2017 - Actual

Languages

EspañolNativo

Summary

Profesional con experiencia en liderazgo de equipos de cobranza, negociación, análisis financiero y gestión estratégica. Su trayectoria incluye supervisión de grandes equipos y la implementación de estrategias para mejorar procesos internos y resultados financieros.

Key Achievements

  • Supervisión de un equipo de 60 gestores de cobranza y cumplimiento de metas.
  • Implementación de estrategias de cobranza que mejoraron procesos internos.
  • Negociación con clientes estratégicos logrando acuerdos y recuperación de montos significativos.

Experience

Jefe de Cobros

Compañía Internacional Recupero Cash
08/2017 - 09/2024

Supervisión y liderazgo de un equipo de 60 gestores de cobranza, asegurando el cumplimiento de metas diarias, semanales y mensuales., Implementación de nuevas estrategias de cobranza., Análisis de indicadores clave de desempeño (KPIs) para identificar oportunidades de mejora en el proceso de cobranza., Negociación directa con clientes estratégicos para la recuperación de grandes montos, logrando acuerdos satisfactorios., Elaboración de reportes financieros para la dirección sobre el estado de las cuentas por cobrar y propuestas de mejora.

Coach Academic

EADE Escuela de Negocios y Liderazgo Empresarial
04/2016 - 07/2017

Inscripción de alumnos a base de una cartera., Seguimiento de las negociaciones para poder lograr el cierre de las ventas., Seguimiento de los inscritos por 3 meses para poder lograr que se acoplen por completo al programa., Alcance de metas mensual y grupal.

Skills

Gestión de equiposNegociaciónAnálisis financieroComunicación efectivaSoftware de gestión de cobranza
Published on CazVid - Jul 3, 2025
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