Lead IT, Support Technician
Published on CazVidat Company
Buscamos Lead Técnico de Soporte TI en Austin, TX. Únete a Company para desarrollo profesional y beneficios competitivos. Aplica hoy mismo.
Salary
$4,500 - $6,000 per month
Location
Austin, Texas, United States
Employment type
Full time
Workplace
Not provided
Lead IT, Support Technician
$4,500 - $6,000 per month
Job description
En Company, una empresa líder en tecnología ubicada en Austin, Texas, estamos en plena expansión y buscamos un Lead Técnico de Soporte TI para unirse a nuestro equipo presencial. Si tienes pasión por la tecnología, habilidades de liderazgo y deseas impulsar tu carrera en un ambiente dinámico, esta es tu oportunidad. Ofrecemos un entorno de trabajo colaborativo, con oportunidades claras de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa. Como líder del equipo de soporte, serás responsable de garantizar la resolución eficiente de problemas técnicos, optimizando procesos mediante automatización y asegurando la seguridad y funcionalidad de los sistemas Windows y macOS. Esta posición es ideal para profesionales con experiencia en soporte técnico y liderazgo, que buscan avanzar en su carrera y contribuir al éxito tecnológico de una compañía innovadora en Austin. Responsabilidades incluyen liderar y mentorear al equipo, desarrollar KPIs con Jira, supervisar mantenimiento con Hexnode MDM, gestionar configuraciones, coordinar onboarding y offboarding, resolver tickets escalados, impartir capacitaciones y administrar sistemas como Google Workspace y Slack. Requerimos 3-5 años en soporte TI, 1+ año en liderazgo, dominio de scripting, experiencia en automatización, soporte Windows/macOS y redes, habilidades comunicativas y proactividad. Ofrecemos salario competitivo entre USD 4,500 y USD 6,000 por mes, seguro médico, vacaciones pagadas, plan de jubilación y desarrollo profesional. Posición presencial en Austin, Texas.
Frequently asked questions
¿Cuál es el rango salarial para este puesto?
El salario para este puesto es de USD 4,500 a USD 6,000 por mes.
¿Este trabajo es presencial o remoto?
Esta posición es presencial y está ubicada en Austin, Texas.
¿Qué experiencia necesito para aplicar a este puesto?
Se requiere entre 3 y 5 años de experiencia en soporte TI y al menos 1 año en liderazgo.
¿Cuáles son las principales responsabilidades del Lead Técnico de Soporte TI?
Serás responsable de liderar y mentorear al equipo, gestionar tickets escalados, desarrollar KPIs con Jira, supervisar mantenimiento con Hexnode MDM, coordinar onboarding y offboarding, y administrar sistemas como Google Workspace y Slack.
¿Qué habilidades técnicas son necesarias para este puesto?
Necesitas dominio de scripting, experiencia en automatización, soporte en Windows y macOS, así como conocimientos en redes.
¿La empresa ofrece beneficios adicionales aparte del salario?
Sí, la empresa ofrece seguro médico, vacaciones pagadas, plan de jubilación y oportunidades de desarrollo profesional.