Ana

Experiencia demostrada en Microsoft Office.

Experiencia demostrada en Herramientas de Computo.

Experiencia demostrada en Facturación Electrónica.

Experiencia demostrada en Bases de Datos.

Experiencia demostrada en CRM.

Asesoré de forma personalizada a clientes en la selección de medicamentos y productos de cuidado personal, mejorando la satisfacción y confianza en el servicio., Gestioné y procesé órdenes de compra de productos farmacéuticos, asegurando entregas eficientes tanto a domicilio como en tienda., Atendí y resolví consultas sobre prescripciones médicas, disponibilidad, precios y promociones, optimizando la experiencia del cliente y agilizando la toma de decisiones.

Coordinación activa con supervisores y asesores para optimizar las estrategias de ventas, logrando un incremento significativo en la productividad del equipo., Diseño de propuestas comerciales personalizadas para satisfacer las necesidades específicas de clientes empresariales, impulsando el crecimiento de la cartera de clientes corporativos., Formación del equipo en procesos internos y técnicas de gestión de clientes.

Colaboración directa con supervisores y asesores para maximizar el rendimiento de las ventas, lo que resultó en un aumento de la productividad del equipo., Capacitación a personal de ventas en los procesos internos y gestión de clientes., Elaboración de propuestas comerciales adaptadas a las necesidades específicas de los clientes empresariales, contribuyendo a aumentar la cartera de clientes corporativos.

Gestión de ventas telefónicas con un enfoque en la satisfacción del cliente, alcanzando altas tasas de conversión en ventas de productos de telecomunicaciones., Creación y gestión de contratos para nuevos clientes, proporcionando un seguimiento integral en todo el proceso de venta y postventa., Brindar soporte y orientación técnica básica, contribuyendo a mejorar la experiencia del cliente con los productos y servicios contratados.

Administración de oficina, incluyendo la supervisión de inventarios y la gestión de agendas, resultando en la eficiencia operativa., Brindar atención al cliente presencial y virtual, resolviendo consultas de manera rápida y efectiva, mejorando la experiencia del cliente y fidelizando la base de usuarios., Supervisé la estrategia de marketing digital y redes sociales de la clínica, lo que incrementó la visibilidad online y las ventas de productos de salud y bienestar., Capacitación a personal administrativo en atención al cliente y ventas, logrando una mayor eficiencia en la gestión de clientes y un mejor manejo de las consultas.

Gestión y diseño de la estrategia de ventas y marketing digital, a través de redes sociales y campañas publicitarias., Desarrollo de una sólida relación con los clientes, brindando asesoramiento personalizado y fidelizando una base de clientes recurrentes., Supervisión de todo el ciclo de ventas, desde la atención inicial hasta la entrega de productos, asegurando la satisfacción del cliente en cada etapa.