Anyi - Profesional en Atención al Cliente con experiencia en soporte técnico y gestión de comunicaciones

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Supervisó la mesa de servicios, garantizando atención efectiva a usuarios

Gestionó comunicaciones internas y externas para mejorar procesos

Publicado en CazVid

Resumen

Joven profesional con experiencia en gestión de servicios y atención al usuario, enfocado en mejorar procesos y brindar soporte efectivo.

Logros Clave

Asistió en la actualización de perfiles y atención en la creación de tickets de soporte

Habilidades

Resolución de problemasIntermedio

Aplicó habilidades para resolver incidentes y consultas de usuarios

Trabajo en equipoIntermedio

Colaboró con el equipo en la atención y gestión de servicios

Comunicación escrita y oralIntermedio

Participó en la gestión de comunicaciones y atención a usuarios

Gestión de tareasIntermedio

Organizó y apoyó en acciones administrativas y de soporte

Experiencia

Practicante SENA

Universidad Externado de Colombia

19 de enero - 23 de julio

Supervisor de Mesa de Servicios, Atención a usuarios mediante la creación de tickets de soporte, Apoyo en la gestión de comunicaciones, Asistencia en la actualización de perfiles

Educacion

Colegio El Cortijo Vianey I.E.D

Bachiller Académico

Completed Diciembre 2016

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