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Anyi
Practicante SENA
Contato
Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Disponível na CazVid
Competências
Resolución de problemasIntermedio
Aplicó habilidades para resolver incidentes y consultas de usuarios
Trabajo en equipoIntermedio
Colaboró con el equipo en la atención y gestión de servicios
Comunicación escrita y oralIntermedio
Participó en la gestión de comunicaciones y atención a usuarios
Gestión de tareasIntermedio
Organizó y apoyó en acciones administrativas y de soporte
Formação acadêmica
Bachiller Académico
Colegio El Cortijo Vianey I.E.D
Completed Diciembre 2016
Resumo
Joven profesional con experiencia en gestión de servicios y atención al usuario, enfocado en mejorar procesos y brindar soporte efectivo.
Principais conquistas
- Supervisó la mesa de servicios, garantizando atención efectiva a usuarios
- Gestionó comunicaciones internas y externas para mejorar procesos
- Asistió en la actualización de perfiles y atención en la creación de tickets de soporte
Experiência
Practicante SENA
Universidad Externado de Colombia
19 de enero - 23 de julio
Supervisor de Mesa de Servicios, Atención a usuarios mediante la creación de tickets de soporte, Apoyo en la gestión de comunicaciones, Asistencia en la actualización de perfiles
Habilidades
Resolución de problemasTrabajo en equipoComunicación escrita y oralGestión de tareas
Publicado na CazVid - 3 de jul. de 2025