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Agente Televentas en Servicio al Cliente y Ventas Remoto
Contacto
Competencias
Capacidad para transmitir información clara y persuasiva, adaptándose a diferentes audiencias.
Facilidad para ajustarse a cambios y nuevos desafíos, manteniendo la productividad y calidad.
Iniciativa para identificar oportunidades y resolver problemas sin supervisión constante.
Capacidad para motivar y guiar equipos en contextos de atención y ventas remotas.
Habilidad para construir vínculos sólidos que favorecen la fidelización y la satisfacción.
Educacion
Resumen
Especialista en atención remota con habilidades en gestión de reclamaciones, ventas, y soporte técnico. Proactiva, adaptable y con excelentes habilidades de comunicación, busca potenciar resultados en entornos dinámicos.
Logros Clave
- Optimización en gestión de reclamaciones médicas, mejorando tiempos de resolución en un 20%.
- Incremento en satisfacción del cliente mediante atención personalizada y efectiva.
- Coordination logistics y soporte técnico en ventas, asegurando precisión en órdenes y entregas.
- Desarrollo de habilidades de comunicación y liderazgo en ambientes dinámicos y multiculturales.
- Gestión eficiente de relaciones con clientes, contribuyendo a la fidelización y crecimiento de la cartera.
Experiencia
Especialista en Seguros médicos
Resolución de consultas y dudas sobre coberturas, pólizas y servicios médicos.. Brindar orientación sobre procesos de reclamaciones y reembolsos.. Gestión de reclamaciones. Procesamiento y evaluación de solicitudes de reembolso o pago por servicios médicos.
Administración de relaciones con el cliente
Ventas y servicio especial para empresas de control de plagas y cuidado del césped.. Llamadas entrantes y salientes con clientes nuevos y actuales.. Interacción con los clientes para recopilar información sobre sus necesidades y preocupaciones.
Especialista de Ventas / Samsung US
Especialista de venta y soporte de órdenes.. Verificación y procesamiento de órdenes.. Coordinación logística.. Manejo de incidencias.. Análisis de datos. Soporte técnico.