Agente Call Center Bilingue - Weekends off

Agente Call Center Servicio al Cliente Bilingüe Inglés / EspañolUbicación: Medellín, AntioquiaModalidad: PresencialTipo de contrato: Término indefinidoJornada: Tiempo completo (40 horas semanales)Horario: Lunes a viernesSalario: $2.850.000 -$3.100.000Descripción del cargoEn Profesor X estamos en búsqueda de un Agente de Call Center Bilingüe Inglés / Español para brindar servicio al cliente y apoyo administrativo a firmas de abogados y proveedores médicos ubicados en los Estados Unidos.Esta posición es ideal para personas bilingües con vocación de servicio, orientación al cliente y habilidades de comunicación, que deseen desarrollarse profesionalmente en un entorno internacional, estable y con oportunidades de crecimiento, incluso sin experiencia previa.El rol se enfoca principalmente en la atención telefónica en inglés, gestión de información, apoyo administrativo y comunicación profesional con clientes y equipos de trabajo.Responsabilidades principalesAtender y realizar llamadas telefónicas en inglés de manera profesional y cordial.Brindar soporte y orientación a clientes y miembros del equipo.Gestionar calendarios, programar citas y coordinar reuniones.Enviar, recibir y responder correos electrónicos en inglés de forma clara y formal.Realizar ingreso de datos y actualización de información en sistemas.Organizar y administrar documentación física y digital.Manejar información sensible con confidencialidad y responsabilidad.Objetivo del cargoGarantizar una atención al cliente de alta calidad y la correcta ejecución de las tareas administrativas, cumpliendo con los plazos establecidos, manteniendo una comunicación profesional y enfocada en la satisfacción del cliente.Perfil requeridoNivel de inglés mínimo B2 o superior (conversacional).Bachiller académico (requisito obligatorio).Formación técnica o universitaria deseable, no excluyente.No se requiere experiencia previa: ofrecemos capacitación paga.Competencias claveManejo básico de Microsoft Office.Excelente organización, gestión del tiempo y capacidad multitarea.Habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés y español.Atención al detalle y capacidad de resolución de problemas.Enfoque en servicio al cliente y trabajo en equipo.Actitud positiva, proactiva y orientada a resultados.Capacidad para trabajar de manera independiente con mínima supervisión.Condiciones físicasTrabajo prolongado sentado frente al computador.BeneficiosCapacitación paga desde el inicio.No se trabajan fines de semana.Jornada laboral de lunes a viernes (40 horas semanales).6 días de vacaciones al cumplir los primeros 6 meses en la empresa.Prestaciones de ley: EPS, pensión, cesantías, prima y caja de compensación familiar.¿Quiénes somos?Profesor X es una empresa dedicada a conectar talento bilingüe colombiano con médicos y abogados en los Estados Unidos. Nuestra visión es convertirnos en la empresa líder en contratación de personal bilingüe del sector, empleando a más de 1.000 personas en Colombia para 2027.Creemos en el talento colombiano, promovemos un ambiente laboral positivo y trabajamos con enfoque en resultados, transparencia y crecimiento profesional.