En Company, una empresa líder en el sector BPO con presencia creciente en Medellín, Antioquia, abrimos las puertas de nuestra nueva sede para impulsar el desarrollo profesional de talentos como tú. Buscamos Agentes Call Center con nivel de inglés intermedio avanzado que quieran formar parte de un equipo dinámico y orientado al servicio al cliente de alta calidad. Esta posición es presencial, con un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades claras de crecimiento y capacitación continua.
Ofrecemos un salario competitivo de 1.700.000 COP por mes más bonificaciones, contrato a término indefinido y un esquema laboral de 45 horas semanales con dos días libres. Si buscas estabilidad laboral y desarrollo en el sector de atención al cliente, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en Medellín.
Responsabilidades Clave
- Atender llamadas entrantes de clientes, brindando soluciones efectivas y oportunas.
- Gestionar consultas y reclamos con profesionalismo, asegurando la satisfacción del cliente.
- Registrar información relevante en el sistema CRM con precisión y detalle.
- Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias y mejorar procesos.
- Cumplir con los indicadores de calidad y tiempos de respuesta establecidos por la empresa.
- Participar en capacitaciones para mejorar habilidades de comunicación y manejo de herramientas tecnológicas.
- Mantener una actitud positiva y proactiva que refleje los valores corporativos.
- Reportar cualquier anomalía o situación relevante a los supervisores de manera oportuna.
Lo Que Buscamos
Requerido:
- Nivel de inglés intermedio – avanzado (B1 – B2) certificado o comprobable.
- Diploma de bachillerato o equivalente.
- Habilidades comunicativas claras y orientación al cliente.
- Disponibilidad para trabajar 45 horas semanales en modalidad presencial en Medellín.
- Actitud proactiva, responsabilidad y trabajo en equipo.
- No se requiere experiencia laboral previa, ofrecemos capacitación completa.
Preferido:
- Conocimientos básicos en manejo de sistemas CRM o atención al cliente.
- Interés en desarrollo profesional dentro del sector BPO.
- Capacidad para adaptarse a entornos dinámicos y de alta demanda.
Lo Que Ofrecemos
- Salario competitivo de 1.700.000 COP por mes más bonificaciones por desempeño.
- Contrato a término indefinido que garantiza estabilidad laboral.
- Jornada laboral de 45 horas semanales con dos días libres para un buen balance vida-trabajo.
- Pagos quincenales para mayor comodidad financiera.
- Capacitación continua para fortalecer tus habilidades y avanzar en tu carrera.
- Ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo en una empresa reconocida del sector BPO.
- Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la compañía.
Preguntas Frecuentes
¿Es necesario tener experiencia previa para aplicar? No, no se requiere experiencia laboral previa. Brindamos capacitación completa para que puedas desempeñarte con éxito.
¿Cuál es el nivel de inglés requerido? Se requiere un nivel intermedio avanzado (B1-B2) para poder atender clientes internacionales con eficacia.
¿La posición es presencial o remota? La posición es presencial en nuestra nueva sede ubicada en Medellín, Antioquia.
¿Qué tipo de contrato ofrecen? Ofrecemos contrato a término indefinido que brinda estabilidad y beneficios laborales.
¿Cuáles son los horarios de trabajo? La jornada es de 45 horas semanales con dos días libres, lo que permite un buen equilibrio entre vida personal y laboral.
¿Hay oportunidades de crecimiento dentro de la empresa? Sí, fomentamos el desarrollo profesional y ofrecemos capacitaciones para que puedas avanzar en tu carrera.
Para más información sobre el sector BPO y oportunidades laborales en Medellín: ProColombia BPO
Recursos Adicionales
Para más información sobre el mercado laboral: Ministerio del Trabajo de Colombia
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