Agente de Call Center en Las Vegas, Carabobo - Enlace Digital

Enlace Digital busca un Agente de Call Center motivado para unirse a nuestro equipo en Las Vegas, Carabobo, Venezuela. Ofrecemos un ambiente dinámico y colaborativo donde podrás impactar positivamente la experiencia del cliente.

Responsabilidades Clave

• Atender llamadas y consultas, resolviendo dudas de forma efectiva y amigable.
• Mantener actitud positiva y profesional en cada interacción con el cliente.
• Registrar y gestionar información en sistemas de base de datos.
• Colaborar con otros departamentos para soluciones integrales.
• Participar en capacitaciones y reuniones para mejorar la calidad del servicio.
• Monitorear flujo de llamadas y gestionar tiempos de espera para optimizar eficiencia.
• Contribuir en la elaboración de reportes mensuales sobre desempeño del servicio.

Requisitos y Calificaciones

• Técnico Superior en áreas relacionadas.
• Excelentes habilidades de comunicación, trabajo en equipo, paciencia y manejo de estrés.
• Experiencia previa en Call Center o atención al cliente es valorada pero no obligatoria.
• Conocimientos básicos en software de gestión y herramientas informáticas.

Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional, un ambiente inclusivo y motivador donde cada voz cuenta.