Analista de Soporte Técnico

Únete a Altumware, una empresa líder en soluciones tecnológicas en la Ciudad de México, que impulsa la innovación y la eficiencia en infraestructura TI. Estamos en búsqueda de un Analista de Soporte Técnico con más de un año de experiencia, apasionado por las redes, CCTV e infraestructura, que desee crecer profesionalmente y ser un aliado estratégico en la gestión tecnológica de nuestra organización. Esta posición es presencial y está ubicada en Azcapotzalco, CDMX. En Altumware, valoramos el desarrollo continuo y ofrecemos un ambiente dinámico donde tus ideas y habilidades técnicas serán clave para el éxito de nuestros proyectos. Si buscas avanzar en tu carrera y enfrentar retos técnicos reales, este es el lugar ideal para ti. Responsabilidades Clave Instalar y configurar equipos de cómputo, asegurando su óptimo funcionamiento mediante mantenimiento preventivo y correctivo. Monitorear la infraestructura de redes de voz y datos para garantizar la continuidad operativa y minimizar tiempos de inactividad. Gestionar sistemas de CCTV, asegurando la seguridad y vigilancia efectiva en las instalaciones. Supervisar y coordinar proveedores de servicios IT, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados. Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software y conectividad de manera eficiente. Documentar procesos y reportes técnicos para mantener un historial actualizado y facilitar la toma de decisiones. Colaborar con equipos multidisciplinarios para implementar mejoras en la infraestructura tecnológica. Participar en proyectos de actualización tecnológica y optimización de recursos TI. Lo Que Buscamos Requerido: Profesional o técnico titulado o pasante en Informática, Sistemas, o áreas afines. Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, con habilidades comprobadas en redes, hardware y software. Conocimientos sólidos en infraestructura de voz, datos, servidores y sistemas de CCTV. Capacidad para supervisar proveedores y gestionar proyectos técnicos con criterio estratégico. Habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo. Preferido: Certificaciones en redes (CCNA, CompTIA Network+) o seguridad informática. Experiencia en ambientes corporativos y manejo de herramientas de monitoreo. Proactividad y orientación al aprendizaje continuo. Lo Que Ofrecemos Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico que fomenta tu desarrollo profesional. Sueldo bruto competitivo de hasta MX$170,000 por mes , acorde a tu experiencia y conocimientos. Todas las prestaciones de ley desde el primer día. Vales de despensa mensuales para apoyar tu economía. Celebración especial en tu cumpleaños con tarjeta de obsequio. Oportunidades constantes de capacitación y crecimiento dentro de la empresa. Preguntas Frecuentes ¿Cuál es el horario de trabajo? El puesto es presencial en Azcapotzalco, con horario de tiempo completo, generalmente de lunes a viernes. ¿Se requiere experiencia específica en alguna tecnología? Se valoran conocimientos en redes, infraestructura de voz y datos, así como experiencia en sistemas de CCTV y mantenimiento de hardware. ¿Hay oportunidades de crecimiento profesional? Sí, Altumware promueve el desarrollo continuo y la participación en proyectos que impulsan tu carrera técnica y estratégica. ¿Cuál es el proceso de selección? Incluye una entrevista técnica para evaluar tus conocimientos y experiencia, seguida de una evaluación de competencias. ¿Se ofrece capacitación? Contamos con programas de formación interna y apoyo para certificaciones relevantes al puesto. ¿El puesto es remoto? No, esta posición es presencial en nuestras oficinas de Azcapotzalco, Ciudad de México. Para más información sobre salarios en tecnología en México: Salarios OCC Si estás listo para impulsar tu carrera y formar parte de un equipo innovador, no pierdas la oportunidad de aplicar hoy mismo. En Altumware, tu talento y compromiso serán reconocidos y recompensados. Aplica ahora y da el siguiente paso en tu desarrollo pr