Especialista en Soporte Técnico y Operaciones de IA en Ciudad de México

Criskco busca un/a Especialista en Soporte Técnico y Operaciones de IA para trabajar a tiempo completo en Ciudad de México, CDMX. El puesto es presencial y está enfocado en brindar una excelente atención a usuarios, mantener la integridad de las bases de datos y apoyar el funcionamiento y la mejora de las operaciones de inteligencia artificial.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico y resolver problemas relacionados con sistemas y software.
• Actualizar y gestionar bases de datos con SQL para mantener la integridad de la información.
• Implementar soluciones de Vibe Coding para optimizar procesos internos.
• Administrar usuarios y permisos en las plataformas de la empresa.
• Recopilar datos y analizar el rendimiento de las operaciones de IA.
• Dar seguimiento a los tickets de soporte e identificar tendencias y oportunidades de mejora.
• Colaborar en proyectos multidisciplinarios para implementar nuevas tecnologías y procesos.

Requisitos

• Licenciatura en Ingeniería en Sistemas o una disciplina relacionada.
• Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico o puestos similares.
• Dominio de SQL y experiencia en gestión de bases de datos.
• Capacidad para trabajar con Vibe Coding y otras herramientas de programación.
• Habilidades destacadas de atención al cliente y gestión de usuarios.
• Inglés avanzado, hablado y escrito, indispensable.
• Las certificaciones en soporte técnico o administración de sistemas son un plus.

Detalles del puesto

• Empresa: Criskco
• Ubicación: Ciudad de México, CDMX, México
• Modalidad: Presencial, no es un puesto remoto.
• Tipo: Tiempo completo
• Salario publicado: 27000 por mes