Asesor de Atención al Cliente en Lima - Gaby Sanchez

Estamos en búsqueda de Asesores de Atención al Cliente comprometido, que se una a nuestro equipo en Lima, Lima Province, Perú. Esta posición de tiempo completo ofrece un entorno dinámico donde podrás contribuir directamente a la satisfacción de nuestros clientes. En nuestra empresa, valoramos la orientación al cliente y la comunicación efectiva como pilares fundamentales para alcanzar el éxito en nuestro sector.

Responsabilidades Clave

• Atender y resolver consultas de clientes de manera eficiente y amistosa.
• Proporcionar información sobre productos y servicios, así como apoyo en el proceso de compra.
• Gestionar quejas y reclamos, asegurando una resolución satisfactoria para el cliente.
• Colaborar con otros departamentos para mejorar el proceso de atención al cliente.
• Realizar seguimientos a los casos abiertos y cerrar los pendientes en tiempo y forma.
• Mantener un registro preciso de interacciones con clientes en el sistema de gestión.
• Contribuir al desarrollo de mejoras en los procesos de atención y satisfacción del cliente.

Requisitos y Calificaciones Preferidas

• Diploma de secundaria completa.
• Habilidades de comunicación efectiva y orientación hacia el cliente.
• Experiencia previa en atención al cliente es deseable, aunque no indispensable.
• Conocimiento de herramientas de gestión (pc a nivel usuario)
• Actitud proactiva y disposición para aprender.

Te integrarás en un equipo donde el trabajo en conjunto y la colaboración son esenciales. Reportarás directamente al Supervisor de Atención al Cliente y tendrás interacciones regulares con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.

Ofrecemos un entorno de trabajo moderno con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Valoramos una cultura empresarial amigable y colaborativa, donde la experiencia del cliente es nuestra prioridad. Además, implementamos beneficios que fomentan el bienestar de nuestros empleados y su desarrollo profesional.

Si estás buscando una oportunidad para formar parte de un equipo dedicado a brindar un excelente servicio al cliente, ¡esperamos tu postulación!