Asesor Televentas y atención al Cliente Bilingüe

Resumen del PuestoGestionar, fidelizar y atender la cartera de clientes nacionales e internacionales actuales de la empresa para el procesamiento de pedidos de las líneas de productos actuales y la división de Frutas y Vegetales. Asimismo, el/la ocupante será responsable de desarrollar prospectos y aperturar nuevos clientes para expandir la presencia comercial de la organización.
EducaciónLicenciatura terminada o estudiante de término Mercadeo, Administración de Empresas o carreras afines.
Experiencia 1 año mínimo en posiciones de Televentas, Servicio al cliente, Ejecutivo de cuenta o Call Center Bilingüe.Experiencia previa en la comercialización o distribución de frutas, vegetales o consumo masivo (local o exportación). Deseable (no excluyente)
Conocimientos Técnicos Manejo Intermedio - Avanzado del idioma ingles con fluidez para conversar, redactar correos ejecutivos, cotizar y negociar por teléfono con clientes extranjeros.Dominio intermedio de Microsoft Excel (control de pedidos, listas de precios, cruce de datos).Dominio de herramientas de comunicación e interactividad comercial (CRM, WhatsApp Business, telefonía IP).
Funciones y Responsabilidades PrincipalesRecibir, procesar y dar seguimiento a los pedidos de la base de datos de clientes activos internacionales vía telefónica, correo o WhatsApp Business.Brindar soporte, cotizaciones e información de productos fluidamente en español e inglés según la procedencia del cliente.Resolver dudas, consultas e incidencias de los clientes en idioma español e inglés de forma ágil y profesional.Investigar y contactar potenciales compradores internacionales (importadores, distribuidores, cadenas) para crear y alimentar una cartera propia.Realizar llamadas de venta en frío (cold calls), envío de mailing corporativo y presentación de ofertas comerciales a prospectos.Incrementar progresivamente el volumen de ventas mediante la incorporación de nuevos clientes a la base de datos de la empresa.Mantener un reporte directo y comunicación continua con el CEO para la validación de condiciones comerciales, precios y la autorización final para el cierre de cada venta.
Habilidades Organización y Planificación.Negociación y Persuasión.Atención al Detalle.Confidencialidad.
Paquete salarialSalario Base: RD$35,000 - RD$40,000.Comisiones por venta.Beneficios de ley (Ars, Afp, salario de navidad, vacaciones).
HorarioLunes a Viernes 8:00 a.m. – 5:00 p.m.