Asistente de Atención al Cliente en Bogotá
Publicado en CazViden TRAINING DC
Postúlate como Asistente de Atención al Cliente en Bogotá con TRAINING DC. Conoce las funciones, requisitos y detalles de este empleo de tiempo completo.
Salario
No especificado
Ubicación
Bogotá, Bogotá, Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Asistente de Atención al Cliente en Bogotá
Bogotá, Bogotá, Colombia
Descripción del empleo
TRAINING DC busca un Asistente de Atención al Cliente para trabajar en Bogotá, Colombia. En este puesto de tiempo completo, contribuirás a ofrecer una experiencia positiva a los clientes y colaborarás con un equipo que valora la comunicación efectiva y el trabajo en equipo.
Responsabilidades
- Atender y resolver consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat.
- Registrar y organizar los datos de clientes y sus interacciones para dar seguimiento.
- Preparar informes sobre interacciones y métricas de desempeño.
- Colaborar con el equipo para mantener un flujo de trabajo eficiente y una atención de calidad.
- Anticipar las necesidades de los clientes y resolver problemas con prontitud.
- Agendar citas y seguimientos según las solicitudes recibidas.
- Verificar datos y mantener actualizada la información de clientes en el sistema.
Requisitos
- Bachillerato completo.
- Habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
- Habilidad para gestionar y verificar datos.
- Organización y capacidad para elaborar informes.
- Proactividad y resolución de problemas.
- Se prefiere al menos un año de experiencia en atención al cliente o en un puesto similar.
Cultura y desarrollo
TRAINING DC promueve el crecimiento profesional y la formación continua en una cultura inclusiva y colaborativa, donde se valoran las opiniones de cada integrante. El anuncio indica trabajo desde casa, aunque el puesto no está marcado como elegible para trabajo remoto.
Detalles del empleo
- Empresa: TRAINING DC
- Ubicación: Bogotá, Bogotá, Colombia
- Modalidad: Tiempo completo
Preguntas frecuentes
¿Este trabajo es remoto o presencial?
Aunque el título menciona 'remoto', la descripción indica que la posición es presencial en Bogotá para facilitar la integración con el equipo.
¿Qué tipo de experiencia necesito para aplicar?
El puesto está dirigido a profesionales interesados en desarrollarse en atención al cliente, trabajando en colaboración con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
¿Qué responsabilidades tendré como Asistente de Atención al Cliente?
Trabajarás directamente en la satisfacción y fidelización de clientes, colaborando con especialistas en atención al cliente y otros departamentos como ventas y operaciones.
¿Hay algún tipo de formación o capacitación incluida?
Sí, la empresa ofrece formación continua para apoyar tu desarrollo profesional.