Asistente de ventas del servicio de atención al cliente

Descripción de la empresa FarmaValue es una empresa de cadena de farmacias fundada en Honduras en 2002, con presencia en Centroamérica y el Caribe. Cuenta con más de 5.000 personas trabajadoras y una red de 300 puntos de servicio en México, Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá y República Dominicana. Es reconocida por su compromiso con la calidad de los productos, la seguridad de las personas pacientes y su promesa de mejor precio, disponibilidad, especialización y foco en los intereses de la clientela. Su misión es ofrecer acceso a medicamentos de alta calidad al precio más asequible, en un entorno amable y profesional que supere las expectativas de servicio. FarmaValue forma parte del 3C Group, que agrupa diversas empresas del sector salud en la región.Descripción del puesto Como Asistente de ventas del servicio de atención al cliente en FarmaValue, apoyarás en la gestión de ventas y en la atención directa a la clientela en el punto de servicio. En tu día a día atenderás consultas presenciales, ayudarás a encontrar productos, gestionarás cobros y devoluciones, y te asegurarás de que cada persona reciba un trato cordial y profesional. También colaborarás en la organización del área de ventas, reposición básica de productos y comunicación de promociones, manteniendo siempre el enfoque en la satisfacción de la clientela. Este es un puesto a tiempo completo, presencial, ubicado en el San Isidro General.Requisitos Aptitudes en atención al cliente y soporte a la clientela (Customer Service, Customer Support), con foco en la resolución ágil y efectiva de necesidades.Orientación a la satisfacción de la clientela (Customer Satisfaction, Customer Experience), asegurando una experiencia positiva en cada interacción.Buena comunicación verbal y excelentes modales telefónicos (Phone Etiquette), con capacidad para escuchar y explicar de forma clara.Experiencia previa en ventas al detalle, farmacias o comercio minorista será un plus.Capacidad para trabajar en equipo, organización en el manejo de tareas, responsabilidad y actitud proactiva.Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de punto de venta.