Auxiliar De Servicio Al Cliente

Objetivo del rol
- Gestionar FPQRS que ingresen al Centro de Información y Atención del campus.
- Asesorar y brindar apoyo al público interno y externo que se dirija a los centros de información y atención.
- Manejar las herramientas tecnológicas para el registro y atención de casos.
- Hacer registros de las personas que se dirigen a los centros de información, adicionalmente de las solicitudes que presenten.
- Mantener actualizados bases de información que se necesiten para asesorar a los usuarios.
- Realizar labores de telemercadeo.
- Apoyo a actividades de mercadeo de la sede.

Formación académica
Se requiere Técnico profesional en mercadeo, Administrador de empresas o afines. Acreditar 1 año en cargos similares.

Perfil
Buscamos una persona que asesore y brinda apoyo presencial al público externo e interno de la Universidad Cooperativa de Colombia en los Centros de Información y Atención. Direccionar y gestionar los casos que ingresen por este medio.

Envía tu hoja de vida hasta el 30 de septiembre