Comercial y servicio al cliente

Descripción de la empresa INDISER es una empresa con más de 30 años de experiencia en el diseño y fabricación de envases plásticos que protegen productos, optimizan procesos y fortalecen marcas. Actuamos como socio estratégico, acompañando a las marcas en su crecimiento y en la diferenciación de sus productos en el mercado. Estamos especializados en envases plásticos por extrusión-soplado para las industrias farmacéutica, alimenticia, aseo e industria. Colaboramos con nuestros clientes desde la fase de desarrollo hasta la producción y la entrega final, garantizando calidad, innovación y servicio. Buscamos personas que quieran crecer profesionalmente en un entorno industrial dinámico y orientado al cliente.Descripción del puesto En el puesto de Comercial y servicio al cliente en INDISER te encargarás de gestionar la relación diaria con clientes actuales y potenciales, atendiendo consultas, pedidos y necesidades específicas de cada proyecto. Darás seguimiento a cotizaciones, coordinarás entregas con el equipo de producción y logística, y asegurarás que la información fluya de forma clara y oportuna entre la empresa y el cliente. Participarás en la identificación de oportunidades comerciales, la preparación de propuestas y el cierre de acuerdos, siempre orientado a la satisfacción y fidelización del cliente. Este es un puesto de tiempo completo, presencial, ubicado en Medellín.Requisitos Aptitudes comerciales: capacidad para identificar oportunidades de negocio, gestionar cartera de clientes, realizar seguimiento de ventas y cumplir objetivos comerciales.Aptitudes de servicio al cliente: excelente comunicación verbal y escrita, orientación a la solución de problemas, trato cercano y profesional, y habilidad para gestionar reclamaciones de forma constructiva.Aptitudes organizativas y administrativas: manejo básico de herramientas ofimáticas, gestión de pedidos y documentos comerciales, registro de información en sistemas internos y control de plazos de entrega.Formación y experiencia: estudios en áreas comerciales, administración, marketing o similares, y experiencia previa en atención al cliente o ventas, preferiblemente en entorno industrial o B2B.Competencias personales: capacidad para trabajar en equipo, proactividad, adaptación a cambios, interés por aprender sobre procesos de fabricación de envases y motivación por desarrollarte dentro de la empresa.