Customer Service Agent - Lunes a Viernes

Customer Service Agent (Bilingual) | Weekends Off | 40 Hours per Week📍 Ubicación: Medellín, Antioquia🏢 Modalidad: Presencial🕒 Horario: Lunes a Viernes (40 horas semanales)📄 Tipo de contrato: Término indefinido💰 Salario: $2.850.000 - $3.000.000 COP mensuales¿Buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera profesional en inglés y trabajar con compañías de Estados Unidos?En Profesor X estamos buscando un Customer Service Agent Bilingüe para brindar soporte a los usuarios de una innovadora plataforma del sector salud. Si disfrutas ayudar a las personas, resolver problemas y ofrecer una excelente experiencia al cliente, ¡queremos conocerte!¿Qué harás en este rol?Brindar acompañamiento y orientación a los usuarios sobre el funcionamiento de la plataforma.Resolver dudas e inquietudes de clientes de manera profesional y oportuna.Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte.Realizar presentaciones informativas sobre los servicios ofrecidos.Ejecutar procesos de control de calidad para garantizar una experiencia excepcional.Atender llamadas y correos electrónicos en inglés y español.Mantener registros y documentación organizada dentro de los diferentes sistemas.Lo que buscamos✅ Inglés conversacional avanzado (mínimo B2).✅ Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.✅ Orientación al cliente y vocación de servicio.✅ Capacidad para trabajar en múltiples tareas y administrar prioridades.✅ Atención al detalle y habilidades para la resolución de problemas.✅ Manejo de Microsoft Office, Google Drive y herramientas digitales.✅ Actitud positiva, proactividad y disposición para aprender.RequisitosBachiller graduado.Experiencia previa en servicio al cliente, soporte o roles similares (deseable).Formación técnica, tecnológica o profesional es un plus, pero no es obligatoria.Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Medellín.¿Por qué trabajar con Profesor X?✨ Contrato a término indefinido desde el primer día.✨ Fines de semana libres.✨ Jornada laboral de solo 40 horas semanales.✨ Capacitación paga.✨ Ambiente laboral dinámico y colaborativo.✨ Oportunidad de fortalecer tu inglés trabajando con clientes internacionales.✨ Posibilidades de crecimiento profesional dentro de una empresa en constante expansión.✨ Todos los beneficios de ley: EPS, pensión, cesantías, prima y caja de compensación.Sobre Profesor XProfesor X conecta talento bilingüe colombiano con firmas de abogados y consultorios médicos en Estados Unidos. Nuestra misión es ayudar a las empresas estadounidenses a crecer mediante la contratación de profesionales altamente capacitados en Colombia, mientras generamos oportunidades de desarrollo para nuestro talento.¡Postúlate ahora!Si tienes pasión por el servicio al cliente, disfrutas trabajar en inglés y buscas una empresa donde puedas crecer profesionalmente, esta oportunidad es para ti. 🚀