Customer Service // Experiencia en logística y transporte
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¿Quiénes somos? Empresa líder en el área transportista comprometida con ¡Mover hoy lo que impulsa tu mañana! con cobertura nacional e internacional, está en bús
Salario
No especificado
Ubicación
Ciudad de México, México
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Customer Service // Experiencia en logística y transporte
Ciudad de México, México
Descripción del empleo
¿Quiénes somos?
Empresa líder en el área transportista comprometida con ¡Mover hoy lo que impulsa tu mañana! con cobertura nacional e internacional, está en búsqueda de un customer service con experiencia en el área transportista que quiera sumarse a esta gran familia.
Si te apasiona la logística, estas en búsqueda de un lugar para desarrollar tus habilidades y
crecer profesionalmente, este empleo es para ti.
¿Qué harás?
• Mantener relaciones comerciales duraderas mediante atención personalizada con el cliente.
• Contribuir a la mejora continua de la experiencia del cliente.
• Potencializar la relación y desarrollo de negocio con los clientes asignados.
• Realizar activaciones de servicio de calidad.
• Dar seguimiento a embarques y entregas.
• Resolver incidencias y comunicar avances al cliente.
• Realizar cierre de servicios de acuerdo con lineamiento interno.
• Generar reportes de servicio y cumplimiento de entregas.
• Registrar y actualizar información en CRM / ERP.
• Validar documentación (POD, facturas, entregas).
¿Qué buscamos?
• Licenciatura concluida en comercio exterior, negocios internacionales, Ingeniería
en transporte o afín.
• Experiencia mínima de 2 años en el área de Customer service en logística y
transporte.
Competencias
• Orientación al cliente.
• Empatía y asertividad.
• Comunicación y escucha activa.
• Orden y control administrativo.
• Trabajo en Equipo.
• Sentido de Urgencia.
• Compromiso y responsabilidad.
• Ética profesional.
• Pensamiento crítico.
• Adaptabilidad.
• Gestión de tiempo.
• Resolución de problemas.
Conocimientos Técnicos
• Costeo logístico
• Excel avanzado
• Sistemas y herramientas digitales
• Indicadores de rentabilidad
• Seguimiento logístico (Deseable experiencia en transporte terrestre impo y expo)
• Reportes de servicio
¿Qué ofrecemos?
• Sueldo competitivo de 14,000 a 16,000 MXN brutos dependiendo experiencia.
• Prestaciones de ley.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Estabilidad laboral.
• Oportunidad de crecimiento.
• Convenio con universidad.
• Convenio con deportivo