Customer Service en logística internacional

Únete a LaboralMX, una empresa en constante crecimiento en la industria de la logística y el comercio internacional, ubicada en Tlalnepantla, México. Buscamos un Customer Service en logística internacional comprometido y proactivo para formar parte de nuestro equipo. Este puesto es clave para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y optimizar los procesos logísticos en un entorno dinámico y colaborativo. Ofrecemos un ambiente laboral que impulsa el desarrollo profesional y brinda oportunidades reales de crecimiento dentro del sector. Responsabilidades Clave Atender y gestionar eficientemente los requerimientos y consultas de los clientes para asegurar su satisfacción. Dar seguimiento puntual a embarques y procesos logísticos, garantizando la entrega oportuna y el cumplimiento de estándares de calidad. Coordinar la documentación necesaria y mantener comunicación fluida con áreas internas y externas, incluyendo navieras y aerolíneas. Resolver incidencias operativas con rapidez y eficacia, minimizando impactos en la cadena logística. Mantener actualizados los controles y reportes de seguimiento para facilitar la toma de decisiones y mejorar procesos. Colaborar con equipos multidisciplinarios para optimizar las operaciones y fortalecer las relaciones comerciales. Aplicar conocimientos en comercio exterior y aduanas para asegurar el cumplimiento normativo en todas las operaciones. Lo Que Buscamos Requerido: Mínimo 1 año de experiencia comprobable en tráfico o logística internacional. Inglés intermedio (50%) para comunicación básica con clientes y proveedores internacionales. Licenciatura en Relaciones Internacionales, Comercio Exterior, Aduanas, Comercio Internacional o carrera afín. Excelente presentación personal y habilidades comunicativas. Responsable, proactivo(a) y con capacidad resolutiva para enfrentar retos operativos. Preferido: Experiencia previa en atención al cliente en empresas de logística o comercio exterior. Conocimientos en sistemas de gestión logística y software de seguimiento de embarques. Habilidades para trabajo en equipo y manejo de presión en entornos dinámicos. Lo Que Ofrecemos Sueldo competitivo de MX$12,000 a MX$15,000 por mes , acorde con experiencia y desempeño. Prestaciones de ley que incluyen seguro médico, vacaciones pagadas y aguinaldo. Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa. Ambiente laboral colaborativo y dinámico que fomenta la innovación y el aprendizaje continuo. Capacitación constante para fortalecer habilidades técnicas y blandas. Preguntas Frecuentes ¿Cuál es el horario de trabajo? El puesto es de tiempo completo, con horario de oficina estándar en Tlalnepantla. ¿Se requiere hablar inglés fluido? Se requiere un nivel intermedio (50%) para comunicación básica con clientes y proveedores internacionales. ¿El puesto es presencial o remoto? Es un puesto presencial en nuestras oficinas ubicadas en Tlalnepantla, Estado de México. ¿Qué tipo de crecimiento profesional ofrece la empresa? LaboralMX ofrece oportunidades de desarrollo y capacitación continua para avanzar en la carrera dentro del sector logístico y comercio exterior. ¿Qué beneficios adicionales ofrece la empresa? Además de prestaciones de ley, ofrecemos un ambiente laboral positivo, capacitación constante y posibilidad de crecimiento interno. ¿Cómo puedo postularme? Puedes aplicar enviando tu CV actualizado a través de nuestra plataforma o contactándonos directamente para iniciar el proceso de selección. Para más información sobre logística internacional y comercio exterior: Secretaría de Economía - Comercio Exterior ¡Únete a LaboralMX y lleva tu carrera en logística internacional al siguiente nivel! Aplica hoy y forma parte de un equipo que impulsa soluciones efectivas y crecimiento profesional.