Customer Service Specialist

Actividades diarias de la posición:
Responsable de asegurar la recepción, oportuna y precisión de los requerimientos del cliente vía EDI.Garantizar la confiabilidad y registros de requerimientos de los clientes en el sistema SAP.Responsable de garantizar Perfomance y Delivery Rating con cada cliente conforme a los objetivos.Supervisar al personal EDI para cumplir los objetivos de embarques.Responsable de reportar indicadores de desempeño en servicio a clientes sobre el cumplimiento y reclamaciones de entregas.Reportar a la Gerencia del área de los riesgos potenciales y reales de afectación al cliente.Administrar los diferentes sistemas de abastecimiento de los clientes.Elaboración del programa de embarques y cumplimiento.
Requisitos Básicos
Licenciatura.Inglés avanzado.Experiencia de 2+años en cadena de suministro y puestos similares en la industria automotriz.Disponibilidad de atender fuera de horarios.SAP deseable.Adaptabilidad, trabajo en equipo, enfoque al cliente y proactividad.