Customer Support Specialist

Atender el primer contacto de los clientes vía canal de soporte. Realizar triage de solicitudes y escalar a soporte técnico o desarrollo según corresponda. Resolver dudas funcionales de primer nivel. Registrar tickets de soporte de primer y segundo nivel. Elaborar reportes mensuales internos y externos hacia el cliente. Requisitos: Escolaridad: Licenciatura en Finanzas, Administración o afín. Edad: 23 a 45 años. Experiencia: 1 a 2 años en atención a clientes (idealmente en el sector financiero). Ubicación: León, Gto. Ofrecemos: Sueldo base. Desarrollo profesional. Capacitación constante. Prestaciones de ley.