Customer Support Specialist
Aviso de fuente externaen Infotreeglobal
Infotreeglobal busca un perfil bilingüe/trilingüe con portugués e inglés B2 para brindar soporte técnico y atender consultas de clientes.
Salario
No especificado
Ubicación
San José, Costa Rica
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Customer Support Specialist
San José, Costa Rica
Descripción del empleo
Sobre el puesto
Infotreeglobal busca un perfil bilingüe/trilingüe para brindar soporte a clientes y resolver consultas técnicas relacionadas con hardware, software y redes.
Responsabilidades
- Atender consultas de clientes por canales digitales y de voz.
- Brindar soporte técnico en hardware, software y redes.
- Analizar problemas e identificar causas raíz.
- Colaborar con equipos internos para mejorar procesos de soporte.
- Documentar soluciones y mantener materiales de conocimiento.
- Proponer mejoras para optimizar la experiencia del cliente.
Requisitos
- Diplomado de Preparatoria / Educación Media.
- 1+ año de experiencia en Customer Support de primera línea.
- Portugués B2 – INDISPENSABLE.
- Inglés B2 – INDISPENSABLE.
- Conocimientos básicos de computación.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad analítica y resolución de problemas.
- Orientación al cliente y trabajo en equipo.
Cómo postularte
Postúlate directamente en CazVid.
Datos clave
- Portugués B2 e inglés B2 son indispensables.
- Se requiere 1+ año de experiencia en Customer Support de primera línea.
- El puesto brinda soporte técnico en hardware, software y redes.
Salario estimado
Salario estimado para servicio al cliente en Costa Rica: CRC 480 - 380.000 al mes, según 5 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.
Preguntas frecuentes
¿Qué tareas incluye el puesto?
Atender consultas por canales digitales y de voz, brindar soporte técnico y analizar problemas para identificar causas raíz.
¿Qué requisitos se solicitan?
Se requiere Diplomado de Preparatoria / Educación Media, 1+ año de experiencia en Customer Support de primera línea, portugués B2 e inglés B2.
¿Cómo puedo postularme?
Postúlate directamente en CazVid.
¿Cuánto paga este empleo?
Esta oferta no indica el salario. Como referencia, el salario estimado para servicio al cliente en Costa Rica es de CRC 480 - 380.000 al mes, según 5 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.