Secretaria de Servicio al Cliente en Santo Domingo Oeste

Maryories mercedes busca una Secretaria de Servicio al Cliente para trabajar a tiempo completo en Santo Domingo Oeste, provincia de Santo Domingo, República Dominicana. La persona seleccionada apoyará las operaciones diarias y contribuirá a ofrecer una atención eficaz y de calidad.

Responsabilidades

• Atender llamadas y responder correos electrónicos de clientes.
• Gestionar consultas y resolver inconvenientes para promover la satisfacción del cliente.
• Registrar con precisión las interacciones con clientes.
• Dar seguimiento a solicitudes y quejas hasta su resolución.
• Coordinar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
• Preparar informes sobre tendencias y métricas de servicio.
• Apoyar la capacitación de nuevos integrantes del equipo.
• Contactar a clientes atendidos para dar seguimiento y procurar agendar futuras citas como clientes fijos.

Requisitos

• Educación secundaria completa.
• Habilidades de comunicación efectiva.
• La experiencia previa en atención al cliente es una ventaja.
• Conocimiento de herramientas de gestión de clientes.

Detalles del puesto

• Empresa: Maryories mercedes.
• Ubicación: Santo Domingo Oeste, provincia de Santo Domingo, República Dominicana.
• Modalidad: Presencial.
• Tipo de empleo: Tiempo completo.
• Salario: 20000 por mes.
• Supervisión: Supervisor del área de servicio al cliente.

Este puesto es una oportunidad para desarrollar experiencia en servicio al cliente, colaborar con un equipo dedicado y ayudar a fortalecer la satisfacción y fidelidad de los clientes.