Ejecutivo de Servicio al Cliente (Caja Empresarial Liberia)

¿Por qué debés formar parte de nuestro equipo BAC? En BAC queremos estar presente en cada momento para generar prosperidad en las comunidades, integrando la sostenibilidad en nuestra estrategia a través del enfoque de Triple Valor Positivo: económico, social y ambiental.Impulsamos una banca inclusiva y equitativa en género, promoviendo oportunidades laborales diversas y el bienestar integral de nuestra Gente BAC.¡Te invitamos a conocer más sobre nuestra estrategia de Triple Valor Positivo y cómo estamos construyendo una banca más justa y sostenible!
¿Cuál será tu propósito como Ejecutivo de Servicio al Cliente y Cajas? Serás la persona responsable de acompañar a nuestros clientes en sus procesos de originación en sitio, asegurándote de que cada trámite, validación documental y activación de productos se realice de forma correcta, ágil y con un servicio excepcional.
Algunas de tus principales responsabilidades serán:Ofrecer y entregar productos y servicios de acuerdo a las políticas de la organización a través de las diferentes plataformas, con la finalidad de contribuir con los niveles de servicio, digitalización, migración y vinculación del cliente.Prestar servicio al cliente atendiendo sus necesidades y requerimientos con el propósito de promover el logro de las metas grupales, tales como: servicio, comercial, control, digitalización, migración, clima y cualquier otra alineada a la estrategia de la organización.Realizar las transacciones de caja tradicional y migrar a los medios relacionados con el manejo de valores, con el fin de brindar un servicio más ágil y generar eficiencia al negocio.Brindar atención al cliente a través de las distintas herramientas de multicanalidad de la organización, para generar mayor satisfacción al cliente y buscar incrementar la rentabilidad por medio de la colocación.Impulsar la estrategia de digitalización, segmentación y migración propuesta por la organización, brindando la información correcta y oportuna de los productos y servicios, capacitando a los clientes para la utilización de medios digitales y con esto lograr el autoservicio.
¿Qué necesitás para aplicar a este puesto? Bachillerato en educación media concluido. Deseable estudiante universitario de las carreras de Ciencias Económicas, Ingeniería industrial o a fin.Experiencia en puestos de servicio al cliente, ventas y/o negocios comerciales.Experiencia en validación de documentos, manejo de trámites o procesos administrativos (deseable).Conocimiento en paquetes de office.
Generalidades del puesto Modalidad: PresencialHorario: Jornada rotativa de lunes a domingo, con turnos programados dentro de la franja horaria de 10:00 a.m. a 8:00 p.m., y un día libre entre semana según programación operativa.Ubicación: Caja Empresarial en Liberia, Guanacaste.
¿Qué beneficios tendrás? Para Bac es importante que nuestra Gente BAC cuenten con los mejores beneficios y por eso te ofrecemos, entre ellos:Seguro médico privadoAsociación SolidaristaDías libres adicionales y tiempo personalCondiciones especiales en productos y servicios financierosConvenios con universidades, gimnasios, centros de salud, entre otrosVoluntariado profesionalY muchos más...
En BAC promovemos una cultura laboral inclusiva, diversa y equitativa. Invitamos a todas las personas, sin distinción, a postularse y formar parte de un equipo que valora el talento en todas sus formas.
¡Atrévete a ser parte de la Gente BAC!