Ejecutivo de Servicio al Cliente en San José, Costa Rica

Integra2 Outsourcing busca un Ejecutivo de Servicio al Cliente para trabajar presencialmente en San José, Costa Rica. En este puesto de tiempo completo, contribuirás a brindar una atención excepcional, resolver las necesidades de los clientes y fortalecer relaciones duraderas.

Responsabilidades

• Atender y resolver consultas de clientes por distintos canales de comunicación.
• Informar sobre productos y servicios y ayudar a los clientes a elegir las opciones adecuadas.
• Registrar las interacciones y gestionar quejas de manera efectiva.
• Coordinar con otros departamentos para ofrecer soluciones oportunas y satisfactorias.
• Dar seguimiento a casos pendientes hasta su resolución.
• Participar en capacitaciones para fortalecer las habilidades de atención al cliente.
• Medir la satisfacción del cliente y contribuir a la mejora continua de los procesos.

Requisitos

• Bachillerato completo.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Se prefiere entre 1 y 2 años de experiencia en atención al cliente.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
• Conocimientos básicos de software de gestión de relaciones con clientes (CRM).

Equipo y ubicación

Te integrarás a un equipo colaborativo y reportarás al Gerente de Atención al Cliente. El puesto requiere trabajo presencial en San José, San José, Costa Rica.

Salario y jornada

Salario: 350000 por mes. Jornada de tiempo completo.

Si tienes experiencia en servicio al cliente y disfrutas resolver consultas, postúlate para esta oportunidad en Integra2 Outsourcing.