Especialista en Atenci贸n al Cliente y Admisi贸n de Casos Biling眉e
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馃摙 Intake Specialist (Especialista en Recepci贸n de Casos) Ubicaci贸n: 100% presencial en Medell铆n, Colombia (Oficina Camacol) Horario: Lunes a viernes de 11:00 a
Salario
No especificado
Ubicaci贸n
Medell铆n, Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Especialista en Atenci贸n al Cliente y Admisi贸n de Casos Biling眉e
Medell铆n, Colombia
Descripci贸n del empleo
馃摙 Intake Specialist (Especialista en Recepci贸n de Casos)
Ubicaci贸n: 100% presencial en Medell铆n, Colombia (Oficina Camacol)
Horario: Lunes a viernes de 11:00 a. m. a 8:00 p. m.
脷nete a un prestigioso bufete de abogados boutique de EE. UU. como Especialista en Recepci贸n de Casos (Intake Specialist), actuando como el primer punto de contacto para clientes potenciales. Este es un puesto din谩mico que implica un alto volumen de llamadas, dise帽ado para profesionales con experiencia previa en la recepci贸n de casos legales, excelente ingl茅s hablado y experiencia en la atenci贸n a clientes radicados en EE. UU.Realizar谩 entrevistas iniciales, recopilar谩 y evaluar谩 informaci贸n del caso, documentar谩 detalles en tiempo real, llevar谩 a cabo investigaciones preliminares y coordinar谩 consultas con abogados, todo ello brindando una experiencia al cliente emp谩tica y profesional
Requisitos-Minimo 1 a帽o de experiencia previa en el ambito legal, o en areas de servicio al cliente con experiencia legal, preferiblemente como (Intake Specialist)-Nivel de ingles avanzado B2+,C1-Capacidad para gestionar llamadas entrantes y salientes de forma consecutiva.-Gran capacidad para realizar m煤ltiples tareas simult谩neamente, incluida la documentaci贸n de informaci贸n mientras se habla con los clientes. -Capacidad para realizar investigaciones mientras se gestionan conversaciones en vivo con clientes.
Perfil del candidatoBuscamos profesionales con experiencia directa en la recepci贸n de casos legales que puedan interactuar con confianza con clientes potenciales, evaluar la informaci贸n del caso y brindar apoyo a los abogados durante todo el proceso de admisi贸n. Los candidatos deben poseer excelentes habilidades de comunicaci贸n, desenvolverse con soltura al tel茅fono y tener la capacidad de gestionar un alto volumen de llamadas mientras documentan la informaci贸n con precisi贸n y en tiempo real.
Nota importante: Es requisito indispensable contar con experiencia en la atenci贸n a clientes del sector legal y estar familiarizado con los procedimientos de recepci贸n de casos legales.