Implementation Specialist JR

¿Tienes experiencia en implementación de clientes, administración de beneficios o procesos de onboarding y cuentas con un nivel avanzado de inglés? ¡Esta oportunidad es para ti! 📍 Ubicación: Medellín o Cali (Presencial) 🕒 Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. a 5:00 p.m. EST (flexibilidad para iniciar una hora antes o después) 📚 Formación: Técnico, tecnólogo o profesional 🌎 Nivel de inglés: C1 avanzado ¿Qué harás? ✅ Serás el punto de contacto principal para nuevos clientes durante el proceso de implementación de beneficios. ✅ Gestionarás múltiples implementaciones asegurando precisión y cumplimiento de tiempos. ✅ Coordinarás con diferentes equipos internos para garantizar una configuración exitosa de los planes. ✅ Resolverás solicitudes e inquietudes de clientes mediante análisis y seguimiento. ✅ Mantendrás una comunicación constante para asegurar una experiencia excepcional al cliente. ✅ Documentarás procesos y mantendrás registros actualizados. Requisitos ✔️ 2 a 3 años de experiencia en implementación, recursos humanos, onboarding de clientes, Customer success ✔️ Mínimo 1 año de experiencia en administración de beneficios (experiencia con beneficios de EE. UU. es un plus). ✔️ Experiencia trabajando con clientes o procesos del mercado estadounidense. ✔️ Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle. ✔️ Comunicación verbal y escrita sobresaliente. ✔️ Manejo de Microsoft Office. ✔️ Orientación al servicio al cliente. Valoramos especialmente ⭐ Experiencia en gestión de proyectos. ⭐ Capacidad para trabajar con múltiples prioridades. ⭐ Proactividad, adaptabilidad y trabajo en equipo. ⭐ Enfoque en soluciones y satisfacción del cliente.