Asesor(a) de Atención al Cliente y Ventas en Lima - CYL GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

Como Asesor(a) de Atención al Cliente y Ventas, tendrás la responsabilidad de proporcionar un servicio excepcional a los clientes en Lima, Perú. Este puesto de tiempo completo se desarrolla en un entorno donde la comunicación efectiva y la orientación al cliente son esenciales. La persona en este rol tendrá un impacto significativo en la satisfacción del cliente y en los resultados de ventas de la empresa.

Responsabilidades Clave

• Atender las consultas y necesidades de los clientes de manera efectiva y amable.
• Promover y asesorar sobre productos y servicios a los clientes.
• Resolver problemas y reclamos de los clientes con eficiencia.
• Registrar y gestionar información de los clientes en el sistema correspondiente.
• Colaborar con el equipo de ventas para alcanzar los objetivos establecidos.
• Mantenerse informado sobre las promociones y lanzamientos de nuevos productos.
• Realizar seguimientos con los clientes para asegurar su satisfacción.

Requisitos y Calificaciones Preferidas

• Educación secundaria completa.
• Excelentes habilidades de comunicación en español.
• Orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
• Experiencia previa en atención al cliente y ventas es un plus.

Este rol se desarrollará dentro de un entorno colaborativo, donde la interacción con otros miembros del equipo de ventas y atención al cliente es fundamental para el éxito general. Reportarás a un supervisor de ventas, quien te brindará guía y soporte en tu día a día. La colaboración transversal con otros departamentos puede ser necesaria para abordar las necesidades de los clientes de manera integral.

Además, el puesto ofrece oportunidades para involucrarse en proyectos que mejoren las estrategias de ventas y atención al cliente, lo que te permitirá contribuir directamente a la mejora continua de los procesos internos.